Igraču sa Filipina sredstva su nestala sa računa.
kao početnik sam stavio samo 200 pesosa, nisam bio siguran je li ovo samo prevara, tada igram pachinco i osvojio sam puno .. sada je moj račun bio u negativnom php-u. svi moji dobici su nestali. zašto je to tako i kako to da se to događa
Dragi John Michael,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Ako je vašem računu i dalje dostupan, možete li proslijediti svoju blagajnu i historiju igara zajedno sa relevantnom komunikacijom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Na kraju, možete li potvrditi da nikome niste omogućili pristup svom računu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Petronela
gotovo slanje slike, snimka zaslona iz igre i razgovora na podršku.
i nisam cijelo vrijeme igrao pachinca, igram sve igre unutar pnx-a, super se igram, ali to se iznenada desilo .. ne mogu igrati i oni nastavljaju ponavljati da bih im trebao dati svoju adresu e-pošte, id igre Nakon mog rođendana .. pa znam da su mi bili podrška .. dajem im sve detalje .. nakon toga prođu dani, a moj dobitak je nestao.
hvala ti
Možete li proslijediti svoju blagajnu i historiju igara i potvrditi da nikome niste omogućili pristup svom računu?
kako mogu doći do blagajne i povijesti kladionice .. svaki put kada sam pokušavao pronaći povijest klađenja, stranica dobiva sve sporiji i sporiji odgovor.
i o tome što sam drugima dijelio detalje svog računa .. jesam, ali podijelio sam ga onim igračima koji traže detalje mog računa
postoji li šansa da se stranica pnx zbog toga zatvori ili zabrani na Filipinima? Pilipinoes su oni koji prave velike probleme zbog ovoga.
Ako nikome niste omogućili pristup svom računu, možete li vas posavjetovati ako prema vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio račun s iste IP adrese kao i vaša?
Dragi John Michael,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
imala je i ovih problema .. ona je ta koja već dugo igra ovu web stranicu s igrama
Puno vam hvala, John Michael, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo John.
Puno vam hvala što ste podijelili svoje negativno iskustvo sa PNXBet Casinom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s njima.
Bug je očito dijelio i zlostavljao više korisnika. Kao što je navedeno u izjavi korisnika
Dragi John Micheal.
Imamo slične slučajeve poput ovog, međutim, kasino nam još uvijek mora pružiti dokaz kojim potkrepljujemo njihove tvrdnje.
Imajte na umu da ćemo biti prisiljeni odbiti vaš slučaj ako nam kazino pruži relevantne dokaze da je igra Pachinko imala grešku.
Dragi Hans i PNXbet Casino timu.
Molim vas, možete li nam pružiti neki relevantan dokaz da je igra Pachingo imala grešku?
Zdravo Josef,
Hvala vam što ste ovo istražili, upravo smo poslali odgovor našem timu za upravljanje rizicima.
Dokaze ću poslati ovdje kad budu dostupni.
Dragi John Michael.
Mogu potvrditi da smo iz kasina dobili relevantne dokaze. Žao mi je, ali vjerujemo da nemate pravo na primanje dobitaka. Jasno je da ste dobitak stekli u kazino igri koja je imala grešku (potkrijepljena dokazom iz kasina). Zbog toga su prekršeni uvjeti casina i prisiljeni smo odbiti vaš slučaj.
Međutim, ako se ne slažete s našom odlukom, uvijek možete podnijeti službenu žalbu ADR-u i / ili tijelu za izdavanje dozvola u kazinu. Rado ću vam pomoći u tome.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru