PNXBet Casino - Račun igrača je blokiran.

Već sam zatražio isplatu svog dobitka. Nakon što sam zatražio isplatu, moj račun se iznenada odjavio, a nakon toga sam se prijavio i to je iskačuća poruka da je moj račun zaključan. Imam snimak zaslona tražene isplate.

Dragi Jay,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i izjavili da li ste prošli provjeru? Molimo vas, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Da, prošao sam verifikaciju sa svim detaljima, važećim identifikacijskim dokumentima koje sam im dostavio.

Da, imam akumulirane dobitke u vrijednosti od PHP 100.000 .. Mislim da sam od 17. maja osvojio ukupno PHP 100.000, 25. maja ukupno PHP 180.000, 26. maja ukupno PHP 100.000 i na kraju 27. maja, koji je juče bio PHP 100.000, onda odjednom može doći do računa bio zaključan. Nije potpuno da dobitak može iznositi 100 000 php jer su moji depoziti na moj račun dodani u traženu isplatu.

Kažu da je u toku istraga o mom računu i da će trajati 45 do 365 dana. Ostavili su me da visim, a da nisam znao u čemu je moj prekršaj. I siguran sam 100 posto da nisam prekršio nijedan njihov uslov i odredbe. Igram pošteno.

Ako izgubim, poslali su mi bonus uz klađenje od 15 puta. Moja ukupna isplata u maju je 790 000 PHP manja od moje uplate na moj račun. Mislim da je oko 300 000 do 400 000 php, tako da je ukupna neto zarada samo oko 300 000 PHP. Dakle, pitanje je zašto su mi iznenada zaključali račun? Da li je to zbog mojih dobitaka?

Hvala ti na odgovoru, Jay Pee. Možete li pojasniti koje ste igre igrali? Jeste li igrali bilo kakve igre ili ste se fokusirali samo na sportsko klađenje?

Igrao sam u casino igrama poput baccarat-a.

Hvala vam na brzom odgovoru. Molimo vas da shvatite da je uobičajena procedura za kazina da revidiraju račune igrača, posebno nakon što skupe znatne dobitke. Iz našeg iskustva može potrajati nekoliko dana, ponekad i tjedana, ali svaki je casino drugačiji i ima svoju proceduru koju treba poštivati. Zato igračima savjetujemo strpljenje i potpunu suradnju s kasinom.

Ne preostaje nam druga opcija sada samo da sačekamo da kazino dovrši istragu. Postavit ću tajmer na dodatnih 14 dana i molim vas, javite nam u slučaju da u međuvremenu postoji nešto novo.

Kažu da će me ažurirati nakon 45 dana re: moj zaključani račun. Mislim da je 45 dana predugo. To je vrlo frustrirajuće i trenutno sam razočaran.

Spomenuto je u našem terminu 2.6.8. PNXBET zadržava pravo onemogućiti bilo koju kategoriju igara, blokirati račun na 45-365 dana i izgubiti stanje korisničkog računa za sve korisnike, domaćinstvo, agente, podružnice, IP, grupu koja provodi suprotne kladioničke aktivnosti sa namjerni rezultat radi prijevare da biste stekli pridruženu proviziju, proviziju za agente, greb-karticu za vaučer ili bilo koji dati bonus / proviziju. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.

Korisnik je vlasnik računa agenta čija je jedina namjera suprotno klađenju.

Proveli su suprotno klađenje kako bi na prijevaru stekli 40% provizije.

Prema provjeri računa, zabranjeno je 45 dana, a sredstva će biti dostupna nakon navedenog datuma uz dodatnu skrbnost kontaktiranjem naše podrške uživo.

Bilo bi korisno ako ovdje navedete informacije i pomognete nam da brže riješimo problem tako što ćete reći iskrenu namjeru oklada koje provodi vaša grupa, tako da će naša kompanija također biti svjesna i spriječiti lažne suprotne oklade u budućnosti. Bilo bi pametno ne poricati ove navode jer se radi o sustavu stvorenom protiv prijevara i više je puta potvrdio naš tim za rizike u kazinu. (Ista grupa ljudi koja je zabranjena zbog suprotnog klađenja ovdje je podnijela slučaj).

PNXbet, hvala na pojašnjenju.

Najljepše hvala Jay Pee na dosadašnjoj saradnji. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Hvala u svakom slučaju. Hvala vam što ste kontaktirali pnxbet kako biste riješili ovaj problem. Sigurna sam 100% da nisam prekršila. Ja sam samo igrač te stranice. Ja sam samo kockar, a ne agent kome treba provizija. Ne trebaju mi čak ni ta provizija i bonusi ili što god već kažu. Imam svoj novac za kockanje.

Dragi Jay Pee ,

Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Trudit ću se riješiti problem.

Poštovani PNXBet Casino timu,

Molimo komentirajte najnovije odgovore Jaya Peea i pružite detaljnija objašnjenja zajedno s dokazima koji dokazuju vaše tvrdnje. Informacije možete proslijediti na moju e-adresu andrej.p@casino.guru.

Zdravo adrej,

Hvala vam na smještaju. Već su poslali e-mail prije 2 dana i traže moj video uživo i putem tog videozapisa uživo žele da kažem opće uvjete 2.6.8 što sam već učinio iako je to opet moja volja jer znam i znam vrlo 100% siguran da nisam prekršio njihove uvjete i odredbe. Radim ono što oni kažu zbog tih sredstava na tom računu. Nije šala zaključati moj račun bez poštenog suđenja. Novac na tom računu nije šala, PhP 100.000 je veliki novac ovdje u nama. Igram pošteno i kockam se pošteno, nadam se da će dobro pregledati moju istoriju transakcija, istoriju računa, pa čak i moju istoriju klađenja, mogu shvatiti da nisam učinio ništa što krši igru. Nadam se da će mi otvoriti i vratiti račun i sredstva što prije!

Hvala.

Hvala ti, Jay Pee, što si nas obavijestio i na saradnji.

Dobar dan CasinoGuru tim i klijent,

Prema provjeri našeg sustava, klijent je prekršio naš pojam 2.6.8 koji kaže da PNXBET zadržava pravo onemogućiti bilo koju kategoriju igre, blokirati račun na 45-365 dana i izgubiti stanje korisničkog računa za sve korisnike, domaćinstvo, agente, podružnice, IP, grupa koja provodi suprotne kladioničarske aktivnosti sa namjernim rezultatom radi prijevare da bi stekla pridruženu proviziju, proviziju za agente, greb karticu za vaučer ili bilo koji drugi bonus / proviziju.

Mogu potvrditi i potvrditi da je klijent registrirani korisnik na pnxbetu, ali dokazano je da provodi suprotno klađenje tako što se klade igrači na suprotnim stranama kako bi na prijevaran način stekli pridruženu proviziju, proviziju za agente, vaučer-greb karticu ili bilo koji dati bonus / proviziju.

CasinoGuru timu,

Imajte na umu da je suprotna optužba za klađenje generirana AI rizikom koju je provjerio naš tim za rizike u kasinu prije postavljanja bilo kakvih ograničenja na račun, jer ste primijetili da odgovor na isti razlog daje naše odjeljenje za upravljanje rizikom. budući da su podnositelji žalbe isti kao IP, domaćinstvo i grupa ljudi koji pokušavaju počiniti prevaru.

Našem cijenjenom igraču,

Vaš će se problem rješavati interno, jer nam je potrebna dodatna dokumentacija, budite sigurni da će stanje na vašem računu biti dostupno za povlačenje sve dok minimalno zaključavanje računa bude završeno i tim za usklađenost od vas dobije dodatne dokumente.

Nadajući se vašoj ljubaznoj saradnji i jasnim prosudbama.

Pozdrav,

Hector ***

Pnxtech NV

Tim za rizik

Za PNXBET,

Pa gdje je vaš dokaz da radim suprotno klađenje? Za mene ovdje imam puno dokaza, snimke zaslona svojih transakcija jedne od vaših povezanih kompanija da kupujem vaučere samo da bih učitao svoj račun. Možete ih dobiti ako želite, kako bih mogao dokazati da nismo povezani. Daleko smo udaljeni kad je riječ o mjestu, poput Velike Britanije i Filipina.

Poštovani predstavniče PNXBet-a,

Možete li, molim vas, pružiti detaljnije objašnjenje zajedno sa dokazima koji dokazuju vaše tvrdnje? Uz to, postoji li išta što Jay Pee može učiniti da pristupi svojim sredstvima prije nego nakon 45 dana?

Zdravo, Andrej,

To je najmanje blokiranje vremena koje možemo dati kako bismo spriječili počinitelje da to ponove

Zdravo, Andrej,

Samo pregledavam ostale prigovore ovdje na adresi vaše web lokacije na PNXBet. Mislim da je vrlo alarmantno. Ista pitanja kod zaključavanja računa sa dobicima, gotovo isti mjesec (maj 2021). Pa, koji je njihov problem? Mislim da bi im ova stranica trebala privući pažnju.

Za PNXBET,

Mislim da imate problem. Molimo vas da budete precizni sa svojim optužbama. Mislim da ovo nije u redu. Već imate 7 žalbi sa istim problemima. Morate biti pošteni! Ti računi koje ste zaključali imaju velike iznose. Molim te budi fer! Vjerovali smo vašoj web stranici da će igrati kazino igre, onda je ovo razmjena koju smo dobili od vas? Trebali biste brinuti o svojim klijentima, jer mi smo vaše tržište. To možete vidjeti u našoj povijesti klađenja ako smo učinili bilo šta što krši vaš TC. Pošaljite nam dokaz ako imate, kako bi bio pošten prema obje strane. Pokušat ću stupiti u kontakt s onim ostalim podnositeljima pritužbi, dogovorit ću sastanke s njima i vidjeti koji će biti naš sljedeći korak da povratimo svoja sredstva.

Molimo vas da kontaktirate podršku za chat uživo kako biste saznali detalje o zahtjevu za ponovnu aktivaciju.

Dobar dan,

Molimo vas da kontaktirate podršku za chat putem pnxbet.com kako biste dobili detalje o zahtjevu za ponovnu aktivaciju računa. Ako trebate dostaviti dokumente, molimo cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com

Hvala ti

Za PNXBET,

Već sam kontaktirao vašu podršku uživo, ali nisu dobili nijednu naredbu o ponovnoj aktivaciji računa. I šta ima?

Poštovani korisniče,

Vaš račun je u potpunosti obnovljen. Zahvaljujemo na poštivanju.

Hvala PNXBET. U nadi za više transakcija sa vašom kompanijom. Nadam se da se ovo neće ponoviti jer sam samo igrač i znam da igram pošteno.

Ekipi CASINU GURU zahvaljujemo na smještaju. To nam puno pomaže kao kockaru koji se želi žaliti zbog toga što nam nije pošteno suđenje. U nadi za više uspjeha za tim.

Za PNXBET,

Već sam mislio da je to u redu jer ste mi ponovo aktivirali račun i dopustili da se moja sredstva povuku sa mog računa, zašto mi onda nećete dozvoliti da igram bilo kakve casino igre uživo? Već sam kontaktirao vašu podršku za chat uživo, a on mi je već savjetovao da je moj račun trajno zaključan ili blokiran u bilo kojim kazino igrama na vašoj web lokaciji. Već sam učitao svoj račun jer sam mislio da je to već u redu. Tako sam razočarana. U svakom slučaju, sretno i možda više neću igrati na vašoj stranici. Zatražit ću povlačenje na svom računu i nadam se da oni s tim nemaju problema.

Casino Guru timu,

Nadam se da ćete promijeniti ocjene ove casino stranice. Molim te, pripazi na to.

Hvala!

Dragi tim Casino PNXBet ,

Možete li, molim vas, komentirati najnoviji odgovor Jaya Peea?

Dragi Jay Pee ,

Molimo vas da uzmete u obzir da ne možemo kazniti kazino zbog njegove odluke da vam ograniči pristup odjeljku casina uživo.

Željeli bismo zamoliti tim Casina PNXBet da odgovori na izjave Jaya Peea. Produljujemo tajmer za 7 dana.

Zdravo andrej,

Ne znam u čemu je problem pnxbeta za mene. Drugi račun koji ima isti problem kao i moj da je račun bio zaključan, ali nakon ponovnog aktiviranja može se kladiti u kazinu uživo. Ali zašto ja ne mogu? Zašto su mi zabranili račun u kazino igrama uživo? Ne znam u čemu je njihova poanta. Druga je također podnositeljica pritužbe ovdje na vašoj web lokaciji, ali nakon ponovnog aktiviranja svog računa može igrati kazino igre uživo. Dozvoljavaju mi samo igranje sportske knjige, ali sve kazino igre uživo nisu mi dozvolili. Nisam im ništa uradio. I šta ima?

Imajte na umu da je naš tim za rizike u kazinu otkrio suprotno klađenje na vašem računu, privremena suspenzija na vašem računu nastala je zbog termina 2.6.8 da PNXBET zadržava pravo onemogućiti bilo koju kategoriju igara, blokirati račun na 45-365 dana i izgubiti novac saldo korisničkog računa za sve korisnike, domaćinstvo, agente, pridružene kompanije, IP, grupu koja provodi suprotne kladionice sa namjernim rezultatom radi prijevare da bi stekla pridruženu proviziju, proviziju za agente, grebenu karticu ili bilo koji dati bonus / proviziju. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions

Imajte na umu da pomno pratimo ove slučajeve zbog velikog broja lažnih oklada iz iste grupe.

Možete ponovo kontaktirati našu podršku za chat uživo nakon 45 dana kako biste vratili pristup svom računu.

Srdačan pozdrav,

Hans

Trajna vam je zabrana igranja kazina zbog prethodne povijesti prijevara, ostali pnxbet proizvodi su i dalje otvoreni za vas.

Prevara? Stvarno prijevara? Pa gdje je vaš dokaz? Trebao bi paziti na ono što mi optužuješ. Optužujete me bez ikakvog osnova? To je nepravedno! Da li je značajna pobjeda i isplata za vas prevara? To je sve što radim taj dan. Znam da se nisam bavio suprotnim klađenjem i znam šta radim dok igram casino igre, jer davno igram u casinu. Znam pravila! Dakle, trebali biste ovdje poslati dokaz da li je istina da radim prevaru. A ako radim prevaru, to je vrlo ozbiljno kršenje vašeg TC-a, zašto ste mi ponovo aktivirali račun i vratili sredstva? Zašto mi niste zabranili račun? I zašto si mi dopustio da igram u ostalim tvojim proizvodima?

Dragi Jay Pee ,

Molimo vas da uzmete u obzir da ćemo s obzirom na to da vam je vraćen pristup vašem igraćem računu, kao i pristup vašim sredstvima, ovaj slučaj smatrati zatvorenim. Molimo vas da shvatite da kazina imaju pravo ograničiti pristup igrača određenom dijelu njegove web stranice, kao i potpuno ograničiti pristup igrača svom računu, ne navodeći razlog sve dok se sva sredstva vraćaju.

Pronašao sam ovo pravilo u Odredbama i uslovima na web lokaciji Casino PNXBet:

1.6.7 PNXBET zadržava pravo da ograniči maksimalnu okladu na pojedinačne događaje, kao i uvođenje i uklanjanje posebnih ograničenja na račune pojedinačnih korisnika bez najave ili obrazloženja razloga.

Nažalost, ne možemo kazniti kazino zbog ove odluke.

Dragi predstavnik PNXBet Casina,

Možete li nas posavjetovati da li je odluka o ograničavanju pristupa Jaya Peea odjeljku Live casino konačna?

Dragi Jay Pee,

Kako u posljednjih 7 dana nismo dobili odgovor od kasina, a budući da je vaš pristup vašem igraćem računu, kao i vašim sredstvima vraćen, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao "razriješenu" u našem sustavu.

Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Andrej, Casino.guru