NaslovnaPritužbePocket Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Pocket Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Pocket Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 13/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 28/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje prije skoro 2 sedmice prije podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Od 3. jula 2022. čekam isplatu od €2,500 iz Pocketplay Casina. Često sam kontaktirao na chat, ali sam stalno dobijao utehe ili izgovore, između ostalog, novac je trebao biti na tome itd. itd...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Köln89,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Sačekajmo još nekoliko dana i ako ne dobijete svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U redu, onda ćemo sačekati još malo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Köln89,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti