NaslovnaPritužbePokie Mate Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Pokie Mate Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.000

Pokie Mate Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Izrazila je frustraciju zbog dva onlajn kazina, Pokie Mate i Golden Pokies, zbog kašnjenja u obradi njenih isplata u iznosu od 1000 i 600 dolara. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naša dalja pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Uložio sam novac i igrao bonus na depozit, kladio sam ga dok sam igrao brojne igre satima

Pobeđivao sam i smanjio na 1000 dolara.

Započeo sam proces povlačenja, koji je izgledao prilično jednostavan. Dostavio sam sve relevantne dokumente potrebne za verifikaciju i povlačenje

Bio sam šokiran kada sam 02/01/2023 video da je $1000 poništeno i vraćeno u moj džep

Poslao sam im e-poštu o tome zašto, njihov odgovor je bio da nisam pravilno verifikovan za povlačenje

Mislio sam da je to čudno jer sam video da su moji dokumenti odobreni

Hteo sam da budem gadan sa njima, ali sam se plašio da neće platiti sve meso.

I dalje se dešava

Njihov izgovor je sada zbog nadogradnje kazina koja se desila i otkazala i vratila dobitke na račune igrača

Nisam siguran da ću prihvatiti taj izgovor

Takođe sam dobro svestan božićnih i novogodišnjih državnih praznika koji bi mogli da odlože vreme plaćanja

Nakon što sam pročitao sjajne kritike o vašoj sposobnosti da pomognete igračima koji imaju problema sa kazinom koji ne plaćaju, zaista se nadam da možete da mi pomognete sa mojim povlačenjem, molim vas

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi letitiasimmons309,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru. Nakon što sam pogledao dalje u svoj nalog, predao sam svoj prvi pokušaj povlačenja sa pokie mate-om 28.12.23. skoro na kraju dve nedelje.

Veoma sam frustriran i verovatno neću ponovo igrati tamo

Hvala još jednom na brzoj usluzi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Iskreno se nadam da će se nešto uskoro dogoditi.

Samo stoji na čekanju, šteta što kamata nije dodata na sredstva koja se drže i stvari okolo.

Veoma čudno sada. Pošto mi u poslednje vreme ne odgovaraju na mejlove. 🤔

Veoma SUSS..

Ne biste verovali, ali ja imam potpuno isti problem sa Golden Pokies-om.

Završio sam sa onlajn pokijima

.

Hvala Heaps Guru 😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Sada oba kazina. 2 dana razmaka skoro 2 nedelje

I ništa. Sada bukvalno ništa

Pokie Mate $1000

Golden Pokies $600

Obojica mi duguju moj dobitak


Lol kakva šala sada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi letitiasimmons309,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi letitiasimmons309,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti