Igrač iz Australije pokušava da podigne 28.000 dolara u kriptovaluti, ali otkazuje deo nakon što je potrošio 8.000 dolara zbog produženog statusa na čekanju. Nakon 5 dana, odeljenje finansija ga obaveštava da je njegov dobitak u pregledu od strane provajdera igre, što smatra neprihvatljivim s obzirom na njihove uslove.
Napravio je kripto povlačenje od 28.000 dolara, a zatim otkazao i potrošio 8 hiljada dolara jer je čekalo tako dugo
5 dana kasnije, još uvek na čekanju, šaljem e-poštu tehničkoj podršci i VIP odeljenju fiannki dobijam obaveštenje
Dragi Džejsone,
neke od pobeda smo poslali na proveru dobavljaču igre. Čim dobijemo potvrdu od njih, nastavićemo sa vašim zahtevima.
Imajte na umu da je ovo standardna procedura za veće množitelje.
srdačan pozdrav,
pokies2go Odeljenje za finansije
ovo je očigledan teret kada to kažu termini
Pokies2go kazino nema uticaja na igre i njihove ishode, jer su u vlasništvu i kojima upravljaju kompanije treće strane – provajderi igara.
obradi moje povlačenje sada.
Zdravo Sosij,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pokies2Go kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
