Igrač iz Japana je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je dobitak primljen.
Automatski prevedeno:
Pokies2Go Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazina treba vremena da provjere dobavljače igara
Podnosio sam zahtjev za povlačenje od 24. prošlog mjeseca i prijavio sam se za $1000 u 22 paketa, ali nijedno povlačenje još nije završeno.
Kazino kaže da je potrebno dosta vremena za provjeru, ali je predugo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi leon0618,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, leon0618. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
KYC je već završen i povlačenja su bila uspješna mnogo puta ranije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, leon0618. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti način plaćanja kao i ranije? Možete li navesti koliko je otprilike trajalo posljednje povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uvijek se prijavim za isplate putem ecopayza koristeći isti način plaćanja kao i prije
Obično se završi za 24 sata
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvještaj da je 22.000 dolara upravo odobreno i deponovano
Ovaj problem je u potpunosti riješen
Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, leon0618. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
