Igrač iz Grčke nezadovoljan je kazatom RTP (povratak igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Toma,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo učiniti ništa. Ne ustručavajte se kontaktirati me ako bih mogao učiniti nešto za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela