NaslovnaPritužbePokiez Casino - Dobitak igrača je oduzet.

Pokiez Casino - Dobitak igrača je oduzet.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$180.000

Pokiez Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije optužen je za kršenje pravila i pravila bonusa. Nakon toga su svi dobici otkazani. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pobijedio i pobijedio veliki. 180 hiljada dolara. Ispunio sam sve moje lutalice. Nakon što sam pokušao izvršiti svoje prvo povlačenje od $ 10000 i nakon što sam popunio sve svoje dokumente, kasino mi šalje e-mail rekavši da kršim njihove uvjete i uklonio sve svoje dobitke i ostavio mi 100 $. Apsolutni gadovi. Nikako ih ne možete kontaktirati nakon prvih nekoliko e-poruka. Izbjegavajte ovaj kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Callum,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali ili aktivirali na svom računu? Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani?

Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Callum,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti