Igrač iz Brazila je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, stoga smo žalbu zatvorili kao riješenu.
Dolazim ovde da pokušam da to rešim preko ćaskanja, teško je, stalno mi govore da je povlačenje na čekanju, potrošio sam 60 reala i osvojio dodatni bonus ali sam ispunio uslove za bonus, dobio sam novac pošteno igrajući. Trebam pomoć jer kazino ima dobar rejting, platit će u btc. Treba mi novac da se više kladim. Molim te pomozi mi
Dragi willianrocco1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za isplatu, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi, tako da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo dalje s ovom pritužbom, možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Danas sam dobio platu, hteo sam da zatvorim slucaj. Hvala vam puno vrhunskom kazinu na igri..
Sjajne vijesti, willianrocco1. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.