Povlačenje igrača se odlaže više od 3 sedmice. Nažalost, kazino je iznenada prestao sa radom i nije nam odgovorio, pa je preporučeno da igrač kontaktira nadležno tijelo za licenciranje i žalba je zatvorena kao 'neriješena'.
Automatski prevedeno:
Power Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 11588
Iznos: 5.800 CHF
Power Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Nerazuman izgovor
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Još uvijek čekam svoju isplatu iako je period obrade odavno istekao, zadnji mejl koji sam dobio je rekao da je ovo u završnoj fazi i od tog trenutka nisam dobio odgovore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gs7bvr6kr8,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Power Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći da li je vaš račun već u potpunosti verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali saldo od pravog novca ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da obično savjetujemo da sačekate najmanje 14 dana da se obradi prvo povlačenje jer u nekim kockarnicama može potrajati duže da se završi proces verifikacije.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala gs7bvr6kr8 na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hvala ti Nick
nadam se da ću dobiti svoje transakcije na čekanju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gs7bvr6kr8,
Pregledao sam vaš slučaj i čini se da je Power Casino iznenada prestao sa radom i neće nam odgovoriti. Nažalost, u ovom trenutku ne možemo mnogo učiniti da pomognemo i zato ću žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Preporučujem da kontaktirate Curacao e-Gaming License Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) i podnesete im žalbu. Oni će vjerovatno moći dobiti više informacija o ovoj situaciji.
Obavijestite me kako odgovaraju ( adam.m@casino.guru ).
Žao mi je što nisam mogao biti od dodatne pomoći.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock