Povlačenje igrača je odloženo više od 2 meseca. Nažalost, kazino je iznenada prestao sa radom i nije hteo da nam odgovori, pa je preporučeno da igrač kontaktira nadležni organ za licenciranje i žalba je zatvorena kao „nerešena“.
Dobar dan. Zatražio sam povlačenje 270.000 CZK na račun Netera Vokera. Takav iznos povlačenja je obrađivan 12 dana i tada su kazino serveri prestali da rade. Posle dva meseca saznao sam da je kazino prestao sa radom. Moj dobitak još nije isplaćen
Zdravo Zbiseksk8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pover Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hvala na pomoći. Evo odgovora na vaša pitanja. Da, moj nalog je verifikovan više od godinu dana, napravio sam mnogo povlačenja u Pover kazinu, u većim iznosima, i uvek je sve bilo u redu. Nisam koristio kazino bonus, uvek sam unosio depozit sa svojom kreditnom karticom ili Netera računom. Odgovor na vaše poslednje pitanje je da, kazino mi je poslednji put odgovorio 31.05.2022. odvijala se komunikacija u vezi sa mojim povlačenjem koje je tog dana isplaćeno.
Nažalost, isto se ne može reći o vašem poslednjem povlačenju od 270.000 CZK
Zdravo Zbiseksk8,
Ako nije bilo promena u vezi sa isplatom, prosledite dokaz i saopštenje na adresu nikolas.b@casino.guru .
Zdravo Zbiseksk8,
Nažalost, izgleda da je Pover Casino iznenada prestao sa radom i neće nam odgovoriti. Nažalost, u ovom trenutku ne možemo mnogo da učinimo da pomognemo i zato ću žalbu zatvoriti kao „nerešenu".
Preporučujem vam da kontaktirate Curacao e-Gaming License Authoriti ( https ://vvv.curacao-egaming.com/public-and-plaiers/) i da im podnesete žalbu. Oni će verovatno moći da dobiju više informacija o ovoj situaciji.
Žao mi je što nisam mogao biti od dodatne pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
