Igraču iz Holandije blokiran je račun. Igrač nas je obavijestio da je problem riješen.
Zdravo, deponirao sam 100 eura i nakon toga mi je račun blokiran zbog problema s kockanjem. (Dobro razmišljanje) ali .. želim svojih 100,00 € natrag, ali ne reagiraju na moju e -poštu. Zato želim pitati može li Casino.guru pomoći.
Dragi Joost,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li biste bili tako ljubazni i naveli kada je vaš račun zatvoren? Možete li molim vas proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Odlične vijesti, JG1992lv. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.