Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva optužen je za otvaranje više računa s iste IP adrese. Zbog toga je njegov dobitak otkazan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Prestige Spin Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Prestige Spin Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U osnovi se igralo puno izgubljenog novca u određenom vremenskom periodu što nije problem, tako kockanje ponekad ide. Napokon smo dobili 400 eura ili funti sa 12 eura. Ja i moja supruga smo mislili da se sjajno povlačimo, odgađali su nas na svakom koraku i najmanju stvar kao da nisu mogli vidjeti sva 4 kuta karte. Na kraju je postalo jadno, složili smo se da je naš dokument u redu, ali onda su se poslužili glupim uvjetima i uvjetom da i moja supruga ima račun s istom ip adresom, tako da nema povlačenja. Pokušali su vratiti 12 eura. Nasmijao sam se i rekao da zatvorim račun. Izbjegavaj da sam na tvom mjestu ... i ako ovo čitaš, imaj sreće 😉
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Lee,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Pažljivo sam provjerio opće uvjete i evo što sam našao https://prestigespin.com/en/rules :
„ Na Veb lokaciji možete otvoriti samo jedan račun. U svim slučajevima, samo jedan račun po kupcu, po domaćinstvu, po adresi, po zajedničkom računaru i po zajedničkoj IP adresi moći će se prijaviti i koristiti Casino. Bilo koji drugi račun koji otvorite na web lokaciji smatrat će se "duplikatom računa". Morate obavijestiti Kompaniju da želite stvoriti duplicirani račun zbog gubitka pristupa izvornom računu ili bilo kojeg drugog važnog razloga i dobiti dozvolu od kompanije prije stvaranja dupliciranog računa. "
Molimo vas da shvatite da je u većini kazina strogo zabranjeno imati više računa. Kao što ste priznali, neko drugi ima aktivan račun s iste IP adrese. Kazino je ovo prepoznao kao kršenje Uvjeta i odredbi i vaš je aktivni bilans oduzet. Nažalost, u ovom slučaju ne mogu mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje biste željeli podijeliti sa mnom, ne ustručavajte se kontaktirati me, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
