Igrač je nezadovoljan iskustvom u kazinu jer se borio da podigne svoj dobitak i potvrdi svoj račun. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
The player's unhappy with the over casino experience as he struggled to withdraw his winnings and verify his account. The complaint was closed as the player stopped responding.
Igrač je nezadovoljan iskustvom u kazinu jer se borio da podigne svoj dobitak i potvrdi svoj račun. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Ova stranica je užasna, osvojio sam 23k, imao sam ovo na svom računu, toliko pitanja za dokaz prije povlačenja iako bi mi skinuli 3.200 bez ijednog pitanja. Na kraju sam dobio 3k od njih nakon otprilike 10 dana dok sam se dokazao da primjenjuju glupi bonus sa opkladom od X100 ili nečim glupim, što znači da sam morao manje-više da se kladim na sav svoj dobitak da bih mogao da se povučem, očigledno kada se kladim sav moj dobitak, nisam osvojio ništa vrijedno. Dao mi je još besplatnih bonusa itd, a onda naravno kada sam bio ovisan, deponovao sam drugom karticom i osvojio možda 500 eura samo da bih morao ponovo da prođem kroz potpuni proces verifikacije pošto sam deponovao koristeći novu karticu. I onda da mi se odbije povlačenje jer sam još uvijek bio u okviru bonusa na depozit!! Čak i nakon ponovnog dobitka i još jednog zahtjeva za povlačenje, potrebno im je oko 5 dana da odobre, a zatim ponovo odbiju jer dodaju još jedan glupi bonus od možda 5/10 eura na vaš račun nesvjesno s glupim zakonom o vremenima opklade što znači da je moje povlačenje ponovo odbijeno, a vi još uvijek ne možete dobiti nikakav novac jer ste još uvijek pod "njihovim bonus" pravilima. Plus, jebeno vas muče svakodnevno nudeći vam bonuse i govoreći da ste osvojili nagrade i da će ih zamijeniti za gotovinski ekvivalent, što znači da ste pod više "bonusa" ili pravila opklade. Kakva usrana predstava o mestu. Tamo samo da ispratimo ranjive. NEMOJTE SE IGRATI NA OVOM IGRALIŠTU.
This site is awful, I had won 23k, had this in my account, so many questions to prove before withdrawal although they would take 3,200 off me without one question asked. I eventually got 3k out of them after about 10days of proving myself for them to apply a stupid bonus with a wager of X100 or something silly, meaning I had to more or less bet all my winnings to be able to withdraw, obviously when I bet all my winnings, I won nothing worth. Handed me more free bonuses etc and then of course when I was addicted, I deposited with another card and won maybe 500 euro only to have to go through the full verification process again as I deposited using a new card. And then for a withdrawal to be denied as I was still within a deposit bonus!! Even after winning again and another withdrawal request, they take about 5 days to approve and then reject again as they add another stupid bonus of maybe 5/10euro to your account unknowingly with a stupid wager times law meaning my withdrawal was rejected again and u still can’t get any money out because you are still under "their bonus" rules. Plus they fucking torture u everyday offering u bonuses and saying u have won prizes and they will exchange them for cash equivalent, this me meaning u are under more "bonus" or wager rules. What a shit show of a place. Just there to take the piss out of the vulnerable. DO NOT PLAY IN THIS PLAYGROUND.
Zdravo tz2dghqqfx,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Prestige Spin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete zašto je kazino stavio opkladu na vaš dobitak? Da li sam dobro shvatio da ste deponovali karticom treće strane? Kakav ishod tačno očekujete od ove žalbe?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello tz2dghqqfx,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Prestige Spin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did the casino put a wagering on your winnings? Do I understand it correctly that you have deposited with a 3rd party card? What outcome do you exactly expect from this complaint?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dragi tz2dghqqfx,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear tz2dghqqfx,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.