Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva želi da mu se depoziti vrate jer kazino ne posjeduje UKGC licencu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Prestige Spin Casino - Igrač traži povrat depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: £690
Prestige Spin Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
UKGC nije pravno regulirao. Kontrolni odbor za licenciranje igara Curaçao potvrdio je da je ovo lažni kazino i da ga treba izbjegavati. Posebno ciljaju na igrače iz Velike Britanije. Michael koji upravlja ovim kazinom također radi iz Velike Britanije.
Jeli su ilegalno primajući i uzimajući depozite od kupaca u UK. TRUSTPILOT je pun pritužbi na njih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi George,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je UKGC licenca neophodna samo za one kockarnice koje žele da posluju na tržištu UK (ciljaju UK), ali ako kazino ne cilja UK tržište sa svojim reklamama (ne nudi valutu GBP, bonuse za UK igrače, itd. .) mogu prihvatiti UK igrače, samo ih UKGC ne štiti.
Evo primjera koji bi vam mogao pomoći da bolje shvatite naše stajalište:
Vi ste iz UK, a u UK ljudi voze lijevom stranom ceste - to je zakon. U mojoj zemlji ljudi voze desnom stranom puta. Ali ne gradimo posebne puteve za građane Ujedinjenog Kraljevstva jer njihovi zakoni kažu da ljudi treba da voze lijevom stranom puta.
I isti princip se primjenjuje za UKGC licencu - radite na tržištu UK, morate slijediti zakon UK. Ali ako dođete igrati u nelicencirani kazino (po vašoj slobodnoj volji i oni ne ciljaju na tržište Velike Britanije), onda nema ovlaštenja za licenciranje koja bi vas zaštitila.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da Vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj Vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kasinima licenciranim od strane UKGC-a.
Obavijestite me, ako postoji još nešto, što mogu učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock