Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Pokrenuto je pitanje u vezi sa blokadom u procesu povlačenja koja se pripisuje razlozima KIC-a. Uprkos pokušajima da se problem reši, igrač nije odgovorio na naknadnu komunikaciju tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.
Deponovao sam 2500 funti i dobio 2250, a podigao ukupno 4750 funti. Predao sam sve dokumente koje su tražili, a pub kazino je nastavio da traži nova dokumenta dve nedelje bez mogućnosti da podigne novac. Ovo je nezakonito ponašanje Britanske komisije za kockanje. Molim vas požurite. Odgovorite na moj upit, 07404815866
Dao sam sve informacije i oni su nastavili da blokiraju moje povlačenje iz KIC razloga
Hvala leebig249397 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Dragi leebig249397 ,
Moje ime je Kubo, i ja ću se baviti vašom žalbom.
Možete li da potvrdite da li sam dobro razumeo da ste već primili svoje dobitke?
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo ovaj slučaj i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
