Povlačenje igrača je odloženo za nedelju dana. Kazino nije pružio dokaze.
Do sada sam čekao na povlačenje jednu sedmicu i još uvijek je na čekanju. Koristio sam chat i rečeno mi je da je to s timom za plaćanja i da ću primiti ažuriranje putem e-pošte, rečeno mi je to jučer i ponovo danas. Nastaviću da jurim.
Zdravo natklass70,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pulp Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Imajte na umu da ako još niste verifikovani, nećete moći podići i može proći do 14 dana nakon uspješne verifikacije da primite novac.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo Nick,
Hvala na pomoći. Verifikovan sam u srijedu 6. aprila i tog dana sam izvršio povlačenje. Nikada ranije nisam povlačio s njima i nisam koristio nikakav bonus da akumuliram dobitke.
Nakon što ste pročitali vašu e-poštu, izjavili ste da bi moglo proći do 14 dana nakon verifikacije da primite povlačenja, pa sam možda nestrpljiv, ali nakon svega što sam sada pročitao o stranici, to izaziva zabrinutost.
Puno hvala
Zdravo natklass70,
Ako je povlačenje prihvaćeno, vjerujem da je samo pitanje dana kada ćete dobiti novac na svoj račun. Molimo vas da nas ažurirate.
Zdravo Nick, razgovarao sam sa Pulpom danas i rečeno mi je da čekam do ponedjeljka za svoja sredstva!! Rekao je da je potrebno 5 radnih dana od dana zahtjeva za povlačenje - što se ne poklapa kao što sam ja tražio svoj 6. aprila……
Zdravo natklass70,
Možete li molim vas obavijestiti da li je novac stigao? Ako ipak ne, pokušaćemo da intervenišemo.
pozdrav,
Nick
zdravo Nick,
Još uvijek nisam ništa dobio, cijenio bih vašu intervenciju!
puno hvala
Hvala natklass70, na potvrdi. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Dobar dan,
Zaista nam je žao što smo čekali.
Prema našem sistemu vi primate svoj dobitak i mislim da je ovo najvažnija stvar.
ugodan dan!
Takođe, ako ste zadovoljni, možemo dati mali bonus na vaš račun kao izgovor, zvuči dobro?
Zdravo Vilijame
Definitivno nisam primio svoj dobitak od £2,000.
Cijenim vašu pomoć oko ovog pitanja.
natalie
Poštovani kazino,
pošaljite mi dokaze da ste isplatili igračevu dobit, molim. Moj email: viliam.v@casino.guru
Zamolili bismo Pulp Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav dokaz od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.