Igraču iz Indije dodan je bonus na račun bez njegovog pristanka. Žalba je zatvorena kao "neriješena", jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
PureWin Casino - Stvarni novac igrača pretvoren je u bonus.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 12
Iznos: 4.000 INR
PureWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
PRAVI NOVAC PRETVOREN U BONUS
hej, nikada nisam odabrao nijedan bonus i igrao sam se sa svojim stvarnim novcem, ali kad sam pokušao podići novac, to pokazuje da nemam povlačljivi fond, moj cijeli iznos je bonus novac sa opkladom od 17577 i čak sam nakon toga igrao mnogo igara, ali zahtjev za opkladom je isti svaki put 17577.
Ne postoji podrška za chat ili WhatsApp.
Je li to prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi PEEYUSH,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Otvorio sam kazino račun i tokom registracije dobio sam mogućnost da prihvatim ili odbijem bonus ponude (pogledajte dole). Možete li, molim vas, savjetovati koju ste opciju odabrali prilikom kreiranja računa?
Koliko ste položili na svoj račun? Vaše preostalo klađenje može biti nepromijenjeno zbog igara koje ste igrali jer sve igre ne doprinose zahtjevima klađenja.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nakon dužeg vremena dobio sam odgovor od vaše podrške za chat i ono što su rekli je da imam 799 stvarnog novca i 1 rupiju bonus novca i uložio sam 800, tako da se moj cjelokupan iznos pretvorio u iznos bonusa i koji je imao opkladu od 17577 i nakon da sam uložio oko 50000, ali računalo se kao 0, jer je uloženo u iznosu od bonusa.
Ne znam kako je taj bonus od 1 rupije stigao na moj račun, a nikada nisam odabrao nijedan bonus u bilo kojem depozitu koji možete provjeriti na mom računu.
Sve u svemu, predlažem svima da nikada ne uplaćuju sredstva u ovaj kazino, jer su čitav kazino i vaši uvjeti i odredbe takvi da niko ne može podići bilo koji iznos.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, PEEYUSH, na odgovoru. Možete li proslijediti svoje povijesti igara i bonusa? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je totalna prevara koju mi jednostavno nisu htjeli dopustiti da se povučem, zato je stvoreno samo sve ovo.
I kao što ste ranije spomenuli, igrao sam kasino automat i dodatni čili koji obično klade 100% u svim kazinima i tamo sam uložio oko 40000.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, PEEYUSH, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje kako bi vam pomogli riješiti problem.
Automatski prevedeno:
