NaslovnaPritužbePureWin Casino - Stvarni novac igrača pretvoren je u bonus.

PureWin Casino - Stvarni novac igrača pretvoren je u bonus.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 7

Iznos: 4.000 INR

PureWin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 21/11/2020 | Nije rešeno : 13/07/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Indije dodan je bonus na račun bez njegovog pristanka. Žalba je zatvorena kao "neriješena", jer nam kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

PRAVI NOVAC PRETVOREN U BONUS


hej, nikada nisam odabrao nijedan bonus i igrao sam se sa svojim stvarnim novcem, ali kad sam pokušao podići novac, to pokazuje da nemam povlačljivi fond, moj cijeli iznos je bonus novac sa opkladom od 17577 i čak sam nakon toga igrao mnogo igara, ali zahtjev za opkladom je isti svaki put 17577.

Ne postoji podrška za chat ili WhatsApp.

Je li to prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi PEEYUSH,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Otvorio sam kazino račun i tokom registracije dobio sam mogućnost da prihvatim ili odbijem bonus ponude (pogledajte dole). Možete li, molim vas, savjetovati koju ste opciju odabrali prilikom kreiranja računa?

file

Koliko ste položili na svoj račun? Vaše preostalo klađenje može biti nepromijenjeno zbog igara koje ste igrali jer sve igre ne doprinose zahtjevima klađenja.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nakon dužeg vremena dobio sam odgovor od vaše podrške za chat i ono što su rekli je da imam 799 stvarnog novca i 1 rupiju bonus novca i uložio sam 800, tako da se moj cjelokupan iznos pretvorio u iznos bonusa i koji je imao opkladu od 17577 i nakon da sam uložio oko 50000, ali računalo se kao 0, jer je uloženo u iznosu od bonusa.

Ne znam kako je taj bonus od 1 rupije stigao na moj račun, a nikada nisam odabrao nijedan bonus u bilo kojem depozitu koji možete provjeriti na mom računu.


Sve u svemu, predlažem svima da nikada ne uplaćuju sredstva u ovaj kazino, jer su čitav kazino i vaši uvjeti i odredbe takvi da niko ne može podići bilo koji iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, PEEYUSH, na odgovoru. Možete li proslijediti svoje povijesti igara i bonusa? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To je totalna prevara koju mi jednostavno nisu htjeli dopustiti da se povučem, zato je stvoreno samo sve ovo.

I kao što ste ranije spomenuli, igrao sam kasino automat i dodatni čili koji obično klade 100% u svim kazinima i tamo sam uložio oko 40000.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, PEEYUSH, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje kako bi vam pomogli riješiti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Ako u sljedećih 7 dana ne dobijemo nikakav odgovor, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada zaključujemo žalbu kao neriješenu jer nam kasino nije odgovorio. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti