NaslovnaPritužbeQueenplay Casino - Račun igrača je blokiran.

Queenplay Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 490 €

Queenplay Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke primio je obavijest da mu je račun blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovo je treći put da deponiram u Queenplayu. I stvarno dobro trčao. Osvojio sam 550 € za oko 10 minuta. Htio sam promijeniti igru i pritisnuo sam tipku za povratak na Androidu, a zatim sam odabrao novu igru i trebao bih se ponovo prijaviti, imati svoj NN. I PW. Ušao i tada je bilo napisano crvenom bojom, sam bih blokirao svoj račun do 20. oktobra 2020. godine i da sam se predomislio trebao bih kontaktirati podršku, ali ne dobivam odgovor i ne mogu se više prijaviti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Holger,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da je vaš račun ostao blokiran jedan dan? Proslijedite snimak zaslona obavještenja. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Uz to, možete li nas posavjetovati ako ste ikada zatražili zatvaranje bilo kojeg računa u kazinu u prošlosti?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Holger,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti