Fudbaler Švedske čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata u tom trenutku nije primljena. Igrač je napomenuo da je njihov račun KIC verifikovan i da su uspešno izvršili nekoliko povlačenja u prošlosti. Kazino je obradio povlačenje, ali nije naveo razlog za odbijanje. Međutim, problem je naknadno rešen, a igrač je potvrdio ovu odluku. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.
Kuickbet odbija moje povlačenje bez davanja objašnjenja.
Dugogodišnji sam klijent, pravio sam brojne depozite i povlačenja preko Trustli-a.
Sada je ta opcija nestala, pa sam počeo da uplaćujem bankovnu karticu i isplaćujem bankovnim transferom.
Sada je moje povlačenje odbijeno i ne daju mi nikakav razlog zašto je to tako.
Zdravo, hvala na odgovoru.
moj nalog je KIC verifikovan godinama. Ranije sam napravio nekoliko povlačenja odatle.
oni su obradili moje povlačenje, ali oni to poriču. I ne odgovaraju zašto to poriču.
Dragi Stigarson,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
