Igrač traži povraćaj svojih depozita jer je isključen u sestrinskom kazinu. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pozdrav,
Od tada imam zatvoren nalog na HeiCasinu
Ned, 20.09.20 18:17
Kasnije sam počeo da igram na KuickSlot-u ne znajući da je to još jedan DMG Solution kazino. Izgubio sam ukupan iznos od 1259 eur i tada sam saznao da je KuickSlot sestrinski kazino.
Razlog za zatvaranje računa:
hej, želim trajno da zatvorim svoj nalog, imam problema sa kockanjem. molim te zatvori za mene.
Juče sam razgovarao sa HeiCasion-om i oni su napisali ovo:
(06:53:41)Tim G***
ne, samo se pitam, ako trajno zatvorim svoj račun ovde na heicasinu zbog problema/problema sa kockanjem, mogu li i dalje da igram u vašim drugim kazinima?
(06:54:08)Tim G***
primer moicasino.com
(06:54:13)Tim G***
ili liracasino.com
(06:54:39)Tim G***
samo se pitam da li mogu da nastavim da igram tamo bez ikakvih problema ili ne mogu
Njihov odgovor je bio sledeći:
(06:55:05)Rie
Ok razumem,
Jednom kada zatvorimo vaš nalog Zbog problema sa kockanjem, ne možete da igrate naš sestrinski kazino.
--
Tražio sam povraćaj novca zbog igranja u njihovom sestrinskom kazinu sa trajnom blokadom računa zbog problema sa kockanjem, ali su oni odbili i rekli da ne preuzimaju odgovornost za klijente koji su zavisni od kockanja.
Dragi timgartz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa KuickSlot kazinom.
Nažalost, nije napisano da će svi vaši nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisključeni. Imajte na umu da ako se sami isključite iz jednog kazina to ne znači da ste zaštićeni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz KuickSlot kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Nisam zatvorio svoj račun u svim njihovim kazinima. Ali rekli su mi da ako zatvorim svoj nalog na nekom od njihovih sajtova zbog problema sa kockanjem, neću moći da igram ni na jednom od njihovih sajtova.
Dragi timgartz,
Možete li da prosledite komunikaciju između vas i KuickSlot kazina na nikolas.b@casino.guru ?