Igrač je osvojio 100 dolara igrajući sa besplatnim okretima. Kazino tvrdi da su novac poslali, ali ona je uvjerena da su joj lagali. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player won $100 playing with free spins. The casino claims that the money was sent, but she is convinced they lied to her. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač je osvojio 100 dolara igrajući sa besplatnim okretima. Kazino tvrdi da su novac poslali, ali ona je uvjerena da su joj lagali. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pogledajte Pitajte Gamblers prigovore
Osvojio sam 100 USD putem okretaja naknada u Raging Bull nakon što sam položio 200 USD. Njihovo ponašanje je poput mučenja vodom. Oni vas strpaju sve dok tražite da vam se plati i nikad vam ne isplaćuju. Rečeno mi je nakon dva mjeseca da su mi novac proslijedili, ali to je bila druga laž. Svaki korak ima period od 10 dana čekanja. Isplata čekanja Način plaćanja Odobrenje čekanje Pošalji u financije Čekaj Financije pripremi se za plaćanje Čekaj Plaćanje poslano na uplatu Čekaj Pricajte da morate ponovo započeti s novim načinom plaćanja i poslati ponovo na početak, Učinite to opet, a zatim postavite sigurnosno pitanje i ponovo se pošalju na početak. Neka vam kažu da su vam plaćeni, a zatim recite da počnite ponovo s novim načinom plaćanja ... dok ne zasijene, oni vam nikada neće platiti. Okrutan je. Oni su isti ljudi na planeti 7 pa ih i na crnoj listi.
See Ask Gamblers complaints
I won $100 via fee spins at Raging Bull after I deposited $200. Their behaviour is like water torture. They string you along for as long as you keep asking to be paid and never pay you. I was told after 2 months my money had been wired to me but it was another lie. Every step has a 10 day wait period. Withdrawal wait Payment Method Approval wait Send to finance Wait Finance prepare to pay Wait Payment sent for payment Wait Get told you have to start again with a new payment method and get sent to the start again, Do it again then get asked a security question and get sent to the start again. Get told you have been paid then told start again with a new payment method... till it dawns on you they will never pay you. It is cruel. They are the same people at Planet 7 so blacklist them also.
Draga Catherine,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Izuzetno nam je žao što čujemo o problemu s vašim povlačenjem. Obrada zahtjeva može trajati neko vrijeme, posebno ako je riječ o vašem prvom povlačenju i ako vaši dokumenti nisu ovjereni. Jeste li se prije povukli u ovoj kockarnici? Da li je vaš račun verificiran?
Možete li nam prenijeti vašu komunikaciju s kockarnicom? Željeli bismo znati razlog odlaganja vašeg povlačenja tako dugo, a to bi nam moglo pomoći da dobijemo više informacija.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Catherine,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are very sorry to hear about the problem with your withdrawal. It can take some time to process the request, especially if it is your first withdrawal and your documents are not verified. Have you made a withdrawal in this casino before? Is your account verified?
Could you forward to us your communication with the casino, please? We would like to know the reason for delaying your withdrawal for so long and this might help us get more information.
Best regards,
Kristina
Zdravo Catherine,
možete li je poslati na kristina.s@guruadmins.com, molim vas? Pogledat ću ga što je prije moguće. Nadam se da ću tamo pronaći neke informacije koje bi nam mogle pomoći da krenemo u pravom smjeru.
Hvala na strpljenju
Kristina
Hello Catherine,
could you send it to kristina.s@guruadmins.com, please? I will have a look at it as soon as possible. I hope I can find there some information, that could help us move in the right direction.
Thank you for your patience.
Kristina
Draga Catherine,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Catherine,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.