NaslovnaPritužbeRainbow Riches Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Rainbow Riches Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: £190

Rainbow Riches Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/08/2021 | Slučaj je zatvoren : 08/08/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog tekuće provjere. Problem je povezan s drugim kazinom. Nastavit ćemo rješavati drugu podnesenu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne mogu povući dobitak iako sam poslao brojne ID -ove za ime i adresu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Margaret,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Imajte na umu da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu dovršiti postupke verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne shvaća olako KYC i moglo bi proći nekoliko radnih dana da se dovrši ovaj temeljiti proces.

Jeste li obaviješteni šta konkretno izgleda da predstavlja problem pri verifikaciji vašeg računa? Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i podnijeli zahtjev za verifikaciju računa?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrač je podnio dvije žalbe. Nakon pomnijeg ispitivanja, otkrili smo da se problem odnosi na drugi kazino. Stoga ćemo nastaviti drugu nit https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1 i ovaj će slučaj biti odbačen kao "neopravdan".

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti