NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Igrač ne može da povuče sredstva zbog ograničenja bonusa.

Rajabets Casino - Igrač ne može da povuče sredstva zbog ograničenja bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sopstvenih sredstava nakon što je dobio bonus koji nije želeo da iskoristi. Kazino je zahtevao završetak klađenja na bonus kako bi pristupio glavnom bilansu, što je igrač smatrao nepravednim, posebno zato što njegova igra nije doprinela opkladi kako je navedeno u uslovima bonusa. Tim za žalbe je pokušao da olakša rešavanje zahtevajući otkazivanje bonusa, ali je kazino izvestio da je upit igrača već rešen. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi kazino guru, u nevolji sam da povučem sopstveni fond zbog nepoštenih pravila kazina. Danas sam napravio depozit od 2000 inr i dobio još 4000 bonusa. Ali ne želim ovaj bonus bcs u uslovima koji su dozvolili igranje slotova i pokera, moguće je samo kladiti 40k depozita + bonus, pa sam im rekao da ne želim da uzmem vaš bonus i želim da igram sa moj sopstveni fond , tako da mi ili dajte da povučem moj glavni saldo ili me pustite da igram sa njim , ali casino live chat kažu da ne mogu da otkažu bonus i takođe mi ne dozvoljavaju da povučem svoj glavni saldo a da ne završim klađenje bonusa .


Takođe tokom cmpletnog klađenja svaki put kada stavim ber se odbija od glavnog bilansa i kada dobije onda se dodaje na bonus saldo Lol, to je tako nepravedno , i takođe postoji problem sa tim u uslovima bonusa da pominju "poker lobi (Ezugi)" imam 100 posto doprinosa klađenju, ali kada igram teen patti u poker lobiju to se ne računa u klađenje.


Zato sam odlučio da nastavim sa sopstvenim fondom, tako da želim ili da otkažem svoj bonus ili želim da podignem svoj glavni saldo, svaki put kada pokušam da se povučem, pokazujući „prvo dovrši svoje povlačenje". Molim vas pomozite mi. Ne daju mi da se povučem,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo shekmdb,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rajabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.


  • Zar ne možete ručno da otkažete bonus u svom kazino profilu?
  • Koliko je vaš trenutni saldo stvarnog novca i bonus novca
  • Da li je kazino precizirao zašto nije moguće otkazati bonus jer bi trebalo da bude dostupan u većini onlajn kazina?


Imajte na umu da se u nekim onlajn kockarnicama saldo pravog novca prvo oduzima dok igrate sa aktivnim bonusom. Takođe je u potpunosti na kazinu da odredi koje igre doprinose zahtevima za klađenje, a koje ne.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Bez nadimka nije moguće ručno otkazati bonus

Moj balans stvarnog novca je 3033, a bonus novac je 4040, sve vreme dok igram moj dobitak se dodaje bonusu i moj pravi novac se uklanja kada izgubim.

Podrška za ćaskanje u kazinu mi je rekla da ne mogu da ponište bonus kako to obezbeđuje sistem


Ali onda sam ih zamolio da mi daju moj glavni račun, ali oni kažu da prvo moram da se kladim. Ali ne želim bonus, samo želim svoj 3033 pravi novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Casino Guru i Mr Sunil,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje imate. Nažalost, nakon izvršene transakcije na saldu bonusa, nije moguće da se sredstva vašeg depozita refundiraju. Međutim, kako prihvatite bonus se može otkazati, što će rezultirati poništenjem vašeg bonusa od 4040 INR.


Srdačan pozdrav,

Tim Rajabets

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Da, molim vas otkažite moj bonus i onda ću uzeti povlačenje. Previše puta sam tražio vašu podršku, ali nisu otkazali. Zato ne želim više da igram na vašoj platformi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Kao što je korisnička podrška rekla da ne mogu da otkažu i takođe ne mogu da daju povlačenje dok ja ne budem igrao sa bonusom i kompletnim opkladama. Ovo pokazuje nepravedna sredstva kazina.

Sada kažete da možete da otkažete moj bonus ali oni nisu bili spremni da razgovaraju sa mnom. Ako ne kontaktiram kazino gurua onda sigurno gubim sav svoj balans. Mislim da su oni ljudi koji ne znaju za sporove treće strane poput kazino gurua. Oni su sigurno zarobljeni u docnji.

Trebalo bi da se obratite svojoj podršci sa svim informacijama.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Takođe sam danas razgovarao sa agentom, ali oni isto kažu da ne mogu da otkažu kao što je tim rekao.

Bez obzira hoćete li otkazati bonus ili ne, ja samo želim da povučem svoj glavni saldo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Zdravo shekmdb,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Nick, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Nick ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Nick kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Rajabets,

Možete li molim vas da otkažete bonus igrača i potvrdite ga ovde? Pored toga, možete li pojasniti kako će otkazivanje bonusa uticati na balans igrača? Konkretno, koliki deo stvarnog novca ostaje nakon uklanjanja bonusa?

Radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo kazino guru,


Prijavljeno je da je upit korisnika već rešen.


Srdačan pozdrav,

Tim Rajabets

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo shekmdb,

Možete li potvrditi izjavu kazina?

Radujemo se vašem odgovoru.

Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi shekmdb,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti