NaslovnaPritužbeRamses Gold Casino - Dobitke igrača su poništene.

Ramses Gold Casino - Dobitke igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Ramses Gold Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 03/01/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je deponovao novac i igrao sa bonusom. Uspio je da osvoji 1750 eura, ali kada je podnio zahtjev za povlačenje, dobitci su mu poništeni navodno zbog virusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio sam 25 eura bonusa za vrijeme igara. Uhvatio sam jackpot od igre i zaradio sam dobit od 1750 eura, a zatim sam postupno popeo sve igre i napravio povlačenje iz 1500 eura, blokirali su mi račun pismeni mail da je pobjeda poništena i u chatu mi samo kažu da su imali virus na novim igrama i da nikoga ne plaćaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Marcello,

Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da su vam dobici poništeni. Problem sigurno zvuči znatiželjno. Imate li snimke zaslona prepiske sa kazinom koju biste nam mogli poslati? To bi nam pomoglo da shvatimo u čemu je problem.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sad sam vidio vaš odgovor da nemam ništa osim ljudi s kojima sam razgovarao, moj račun je uvijek blokiran

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Marcello,

Ako imate snimke zaslona chata uživo, prenesite ih. Zašto je vaš račun blokiran?

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

I dalje sam zaglavljen Razgovarao sam s nelom u chatu i oni uvijek igraju ulogu onih koji ništa ne znaju, kažu mi da postoji tvrdnja da tvrde da nikada ne odgovaraju suštini govora i oni su jednostavno i isključivo prevaranti web

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Marcello,

Pošaljite nekoliko snimaka zaslona razgovora s kasinom. Sve što imate potencijalno nam može pomoći da riješimo problem.

Srdačan pozdrav,

Peter

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Marcello,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti