Igrač je deponovao novac i igrao sa bonusom. Uspio je da osvoji 1750 eura, ali kada je podnio zahtjev za povlačenje, dobitci su mu poništeni navodno zbog virusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 25 eura bonusa za vrijeme igara. Uhvatio sam jackpot od igre i zaradio sam dobit od 1750 eura, a zatim sam postupno popeo sve igre i napravio povlačenje iz 1500 eura, blokirali su mi račun pismeni mail da je pobjeda poništena i u chatu mi samo kažu da su imali virus na novim igrama i da nikoga ne plaćaju
Dragi Marcello,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da su vam dobici poništeni. Problem sigurno zvuči znatiželjno. Imate li snimke zaslona prepiske sa kazinom koju biste nam mogli poslati? To bi nam pomoglo da shvatimo u čemu je problem.
Srdačan pozdrav,
Peter
Sad sam vidio vaš odgovor da nemam ništa osim ljudi s kojima sam razgovarao, moj račun je uvijek blokiran
Zdravo Marcello,
Ako imate snimke zaslona chata uživo, prenesite ih. Zašto je vaš račun blokiran?
Srdačan pozdrav,
Peter
I dalje sam zaglavljen Razgovarao sam s nelom u chatu i oni uvijek igraju ulogu onih koji ništa ne znaju, kažu mi da postoji tvrdnja da tvrde da nikada ne odgovaraju suštini govora i oni su jednostavno i isključivo prevaranti web
Zdravo Marcello,
Pošaljite nekoliko snimaka zaslona razgovora s kasinom. Sve što imate potencijalno nam može pomoći da riješimo problem.
Srdačan pozdrav,
Peter