NaslovnaPritužbeRamses Gold Casino - Račun igrača je blokiran.

Ramses Gold Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Ramses Gold Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Račun igrača je blokiran nakon neuspješnog zahtjeva za povlačenjem. Žalba je odbijena jer igrač nije reagirao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, uplata je odbijena ili odbijena bez razloga nakon više zahtjeva zašto nažalost ne dobijem odgovor do danas moj račun je blokiran i web lokacija je navodno u održavanju sustava. Mislim da novca više nema file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti vaš slučaj. Jeste li završili potvrdu KYC-a? Je li vam ovo bio prvi zahtjev za povlačenje u kasinu? Jeste li igrali sa bonusom? Ako je odgovor da, javite nam koji bonus. Takođe, molim vas, proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@guruadmins.com .

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da, ako nam ne odgovorite, bit ćemo primorani odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Već 2 tjedna nismo dobili nikakav odgovor od vas, sada smo prisiljeni odbiti vašu žalbu. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti