Povlačenje igrača je odgođeno zbog verifikacije koja je u toku.
Automatski prevedeno:
RANT Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 15.000 €
RANT Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
RANT Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, imao sam dobru vožnju u Rant kazinu i moj bilans je trenutno 15000,- eura i tražio sam 6 podizanja po 2500 i naravno poslali su mi SOW. Poslao sam sve dokumente koje su tražili i danas sam poslao još dokumenata jer su to tražili od mene. Ali dok se SOW ne završi oni zadržavaju moja povlačenja, je li to uopće legalno? Zašto čekati SOW zahtjev do povlačenja, a ne na depozit, nije moja ideja poštenog kockanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Johannes388,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RANT Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada je provjera u toku? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da, pošto je to dio procesa verifikacije, ne možete primiti svoje dobitke dok ga ne završite.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick, verifikacija je počela 30-06-2022 i nisam koristio nikakav bonus novac. Zadnji put kada sam imao kontakt sa kazinom danas sam tražio ažuriranje u vezi s SOW provjerom. Ali nisu imali ažuriranje za mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Johannes388,
Imajte na umu da ovaj proces može potrajati do 14 dana, tako da vam mogu samo preporučiti da sačekate za sada. Ako to ne bude urađeno do kraja naredne sedmice, pokušaćemo da intervenišemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick, hvala na brzom odgovoru. Ako problem sljedeće sedmice još uvijek ne bude riješen, obavijestit ću vas.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick, ažuriranje sa moje strane da kazino sada traži dokaz o primanju sredstava u prošlom januaru. To su dobici iz drugih kazina kojima više nemam pristup jer zatvaram svoje račune kod njih. Tako da sam sada zaglavio u verifikaciji i potrebna mi je pomoć da dobijem novac od Rant kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Johannes388,
Jeste li pokušali da ih obavijestite o tim činjenicama da je novac došao iz drugih kasina? Ako da, šta su odgovorili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick, da, rekao sam im to, ali oni stalno govore da moram dostaviti dokaz za sredstva. Zanimljiva stvar u priči je da novac koji sam osvojio u januaru prošle godine nisam koristio za uplatu u Rant kazinu, već zato što sam dio tog novca položio u januaru u jednom od drugih kazina od kojih oni žele dokaz za to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Johannes388 na svim informacijama. Vašu žalbu sada prosljeđujem kolegi Mateju koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Johannes388.
Žao mi je što čujem za vaše probleme.
Da li ste pokušali kontaktirati kazino u kojem ste osvojili novac, ako vam mogu potvrditi povlačenje?
Njihova potvrda bi vam mogla pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matej, da, kontaktirao sam ih i oni će pogledati šta mogu da urade. Nemojte me pogrešno shvatiti. Znam važnost verifikacije, ali je pomalo smiješno tražiti od mene dokaz o sredstvima koja sam koristio u januaru u drugom kazinu Gammix grupe. To nema nikakve veze s mojom nedavnom pobjedom u Rant casinu. Takođe sam imao dobitak od 5200 eura u junu u sestrinskom kazinu Rant kazina i dio sam iskoristio za depozit u Rant kazinu tako da su moji depoziti u rantu pokriveni tom pobjedom. Pokazao sam i Rant kazinu dokaz za to. Mislim da je ovo tipična taktika odlaganja i nada da će igrač biti frustriran i igrati novac u gostima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Johannes388, razumijem tvoju frustraciju.
Također razumijem da kazino mora znati vaš izvor prihoda zbog propisa. Međutim, ovaj proces ne bi trebao biti tako komplikovan.
Želio bih pozvati predstavnika kazina u slučaj:
Možete li nam objasniti šta tačno trebate i alternativne opcije ako Johannes388 ne može udovoljiti vašem zahtjevu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Razumijem da kazino želi provjeriti sredstva i nemam problema s tim. Zarađujem 5k mjesečno. Uplaćujem ne više od 5k u Rant kazinu tako da sam im pokazao više nego dovoljno da je novac s kojim igram legalan/čist. Ako sam mogao da pružim dokaz svoje pobede u januaru prošle godine, pokazalo se da njima nemam šta da krijem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako je vaša mjesečna plata veća nego što ste uplatili, ne vidim razlog zašto kazino traži od vas dokaz o dobicima od januara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete zatvoriti ovu žalbu. Jučer sam izgubio saldo nakon 8 dana čekanja na obradu mojih isplata. Izgubili su i vjernog kupca jer ću zatvoriti sve svoje račune u ovoj kasino grupi. Upozorenje sa moje strane svim budućim igračima da ne igraju ovdje i da vas odugovlače bez razloga!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Pregledao sam ovaj slučaj za vas i vidim da smo tražili izvor bogatstva prije 4 dana, vi ste odgovorili da niste u mogućnosti to obezbijediti jer je to prihod od dobitaka u kazinu. Sva kazina su obavezna da vam ponude ovakve izjave.
Okidač za izvor bogatstva su vaši akumulirani depoziti. Također smo vas obavijestili putem e-pošte s prijedlozima šta nam možete dostaviti kako bismo bili sigurni da poštujemo propise i da dobijete svoje povlačenje.
Srdačni pozdravi,
RANT
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinite što kažem da je to potpuno, jer je SOW počeo 30-06-2022, a ne prije 4 dana. Dao sam vam sve što ste tražili za 3 mjeseca bankovnih izvoda koji vam pokazuju da zarađujem oko 5k mjesečno 3 mjeseca platnih listića tako da pokriva moje depozite u kazinu. Onda želite istoriju transakcija pobeda u prošlom januaru što nema nikakve veze sa mojim depozitima u kazinu. Ali iskoristio sam dio tih sredstava da igram u januaru u sestrinskom kazinu RANTcasina. Kontaktirao sam vas putem e-pošte rekavši da vam ne mogu pružiti dokaz o mojim dobicima od prošlog januara, a zatim ste izjavili da moram dostaviti dokaz i sve dok to ne učinim da ne obrađujete moja povlačenja. Prljava taktika iz kazina pa sam sada izgubio balans i kazino može biti sretan da ne moraju platiti. Ponavljam ovo svim buducim igracima ne igrajte se sa ovim ološima oni vas odugovlace bez razloga!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Johannes388 i predstavniku Rant Casina,
Možete li, molim vas, da napišete iznos depozita koji je Johannes388 napravio i dokumente koje kazino traži za odobravanje dobitaka kako bismo mogli nastaviti dalje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matej,
Obavijestili smo Johannesa388 putem e-pošte sa prijedlozima koje bi nam mogao dostaviti. Ne mogu podijeliti ovu vrstu informacija na forumu, ali dotični igrač je više nego dobrodošao da zatraži ove informacije i podijeli ih s vama.
Srdačni pozdravi,
RANT
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nakon što sam im poslao 3 mjeseca bankovnih izvoda i 3 mjeseca platnih listića koji im pokazuju, zaradio sam dovoljno da pokrijem depozite u kazinu. Nakon toga žele bankovni izvod i platni list za mjesec januar, pa sam i to poslao, onda žele dokaz o dobitku od prošlog januara kada sam im rekao da ovo ne mogu isporučiti. Dobio sam ovu e-poštu od kazina, dragi Johannes Henderikus,
Od nas se traži da izvršimo provjere verifikacije na vašem kazino računu, molimo koristite sljedeće veze da otpremite svoje dokumente i potvrdite ih putem našeg sigurnog portala. Imajte na umu da vam svaki link omogućava 15 minuta da otpremite taj dokument:
Izvor dokumenata o bogatstvu (Iz vašeg objašnjenja razumijemo da su sredstva koja ste primili preko SMART2PAY u januaru došla od dobitaka u drugim kockarnicama i da više nemate pristup njima, međutim, kao što smo objasnili iznad nakon analize vašeg bankovnog izvoda za račun ** 832022 mogli smo primijetiti da dio sredstava korištenih za deponovanje u januaru potiče od tih transakcija, stoga vas molimo da kontaktirate kazino i zamolite ih da vam pošalju historiju transakcija ili pismo u kojem se navode odobrena povlačenja u tom mjesecu i pošalju nama, na ovaj način ćemo moći da ga uporedimo sa primljenim transakcijama i može se proveriti poreklo sredstava.)
Nikakva povlačenja se ne mogu obraditi sa vašeg računa dok ne ispunite ovaj zahtjev.
Unaprijed zahvaljujemo na pomoći oko ovih neophodnih procedura
S poštovanjem, RANTcasino tim.
Napomena: Ova adresa e-pošte ne može prihvatiti odgovore. Uplatim ukupno da pokrenem ovaj dobitak 3475, eura uplaćujem taj iznos 29-06-22 i 30-06-22. Moja zarada u mjesecu junu od posla bila je iznad 5K. Pokazao sam to kazinu tako da možete vidjeti da lako mogu priuštiti depozit u Rant kazinu, ali stalno me traže još dokaza i samo odgađaju moje isplate bez razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matej i Johanes,
Akumulativni depoziti koje je napravio Johannes388 ne odgovaraju onome što je spomenuto u gornjim objavama. Johannes388 uvijek ste u mogućnosti zatražiti podatke o vašim depozitima kada provjerite istoriju depozita u svim kasinima posebno koji posluju pod našom licencom.
Srdačni pozdravi,
RANT
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj depozit u drugim kockarnicama iz vaše grupe nema nikakve veze sa ovim slučajem! Jer ako jeste, zašto mi jedna od sestrinskih kazina ranta nikada nije poslala ček za SOW? Možete isprobati svaki izgovor koji želite, činjenica je da ja uplatim 3475,- eura da pokrenem dobitak od 15k. Činjenica je da sam u mjesecu junu zaradio više od 5k, tako da su moji depoziti na Rant-u pokriveni čistim/legitimnim sredstvima. Poslao sam vam dokaz o tome i još uvijek me odgađate bez razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatvorio sam sve svoje račune kod Gammix grupe i poslao sam žalbu holandskom regulatoru da rado uzimate novac od holandskih kupaca, ali im ne isplaćujete dobitke. Također ću kontaktirati svoju banku da naplatim sve moje depozite preko Gammix grupe jer vi varate ljude! NE IGRAJTE U OVOJ KAZINO GRUPI!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Johannes388, uzmite u obzir da je povraćaj sredstava posljednja opcija. Kada to učinite, možete imati problema s povlačenjem iz kazina u budućnosti. (ne samo u Rant Casinu ili ovoj grupi)
Takođe imajte na umu da Rant Casino ima pravo da od vas zatraži dokaz o porijeklu novca koji ste uplatili (uključujući i onaj u sestrinskom kazinu)
Zar niste primili e-mail od kazina (drugog u kojem ste osvojili) kada ste izvršili isplatu? Nije li to prikladan dokaz da ste imali novac od prethodnih dobitaka?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uz dužno poštovanje, igram skoro 8 godina online i obavio sam mnoge SOW provjere u različitim kasinima. Nijedan kazino nije tražio od mene da dostavim dokaz o sredstvima koja sam osvojio prije skoro 6 mjeseci. I zašto mi tada nisu poslali krmaču ranije u sestrinski kazino? Uplaćujem mjesečno 1 ili 2k u sestrinskom kazinu i tamo uplaćujem oko 10k u posljednjih 6 mjeseci i nema problema sa isplatom novca. Znate zašto jer sam izgubio više nego pobijedio s njima. Položio sam 3,5k na rant i puf to je pokrenulo krmaču, da. Pustili su me da čekam toliko dugo 9 dana da budem tačnija dok ne odigram balans koji je fer online igranje ovih dana? Slučaj je jednostavan dajem Rant casinu 5 dana od sada da mi pošalje moj originalni dobitak od 15k ako ne šaljem sve svojoj banci i neka mi vrate sve depozite u Gammix grupi zbog lažnog ponašanja Već imam dovoljno dokaza Rant Casino trenutno ima oko 30.000 kupaca iz Holandije i oni krše zakon i znaju da ih je KSA već upozorila. Ako Rant odluči da mi ne plati, kontaktirat ću KSA svaki dan da ubrzam stvari i da će biti kažnjeni zbog kršenja zakona, također ću se pozabaviti ovim pitanjem na svakom forumu za kockanje koji nađem i reći ljudima da ne igraju ni na jednom Gammixu casino. Ne zanima me čak ni novac u ovom trenutku kockanje na mreži mora biti pošteno i ne odlagati isplatu ljudima zbog smiješnih pravila. Ako ste sretni da prihvatite depozit, također morate platiti ako igrač pobijedi, a ne čekati i odlagati dok igrač ne igra svoj dobitak u gostima! To je nepošteno ponašanje i takvim ponašanjem kazino uvijek pobjeđuje. 30-06-2022, kada su me prvi put pitali za dokumente o izvoru bogatstva, poslao sam im više nego dovoljno dokaza da je moj depozit pokriven čistim legalnim novcem, što je dovoljan dokaz. Ponavljam da moj dobitak u Rant kazinu nije imao nikakve veze sa mojim deponovanjem novca prošlog januara u jednom od njih. Ako su zabrinuti da su sredstva došla od toga, zašto su mi dozvolili da položim sve te mjesece u sestrinskom kasinu bez ikakvih pitanja? Kada sam im rekao da ne mogu dostaviti dokaz o dobicima od prošlog januara, mogli su mi isplatiti moj dobitak i zatvoriti moj račun, ali oni stalno odlažu i govore ako ne pošaljete dokaz da vam ne plaćamo. Ali u međuvremenu mi šalje mejlove da uplatim u kockarnicama Gammix grupe…. Kao posljednje banke ovdje su obavezne po zakonu ako primate velike iznose na svoj bankovni račun da vide da li su sredstva čista/legitimna, pa ako moja banka nema problema sa mnom primi sredstva zašto bi kazino imao problema s tim tipičnom taktikom odlaganja od strani kazina.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Johannes388, mogu li vam predložiti da pokušate kontaktirati kazino regulatora prije nego što izvršite povraćaj sredstava? (malta)
Oni vam mogu pomoći, siguran sam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Matej, hvala na pomoći, ali dajem Rant casinu promjenu da riješi ovaj problem ako ne učine. Pustio sam svoju banku da se pobrine za ovaj slučaj, a također ću podnijeti tužbu protiv Gammix grupe zbog lažnog ponašanja. U ovom slučaju više nemam šta da izgubim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kada MGA presudi u vašu korist - kazino mora da vam plati, ili će izgubiti licencu.
Kada MGA presudi u korist kazina, znaćete da ne postoji drugi način da se dokaže poreklo novca.
Ipak, nema ozbiljne štete i sigurno ćemo znati ko je u pravu.
Kada izvršite povraćaj sredstava i počnete da objavljujete svoju verziju priče na svakom forumu - nema povratka i nema načina da otkrijete ko je imao pravo.
Stoga prije nego što odlučite napraviti nešto što ne možete vratiti, razmislite i o drugoj mogućnosti. Dobro je što je podnošenje žalbe MGA-u besplatno, a ja ću vam rado pomoći u tome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam žalbu MGA-u i ako je potrebno, mogu vam poslati i dokaz da je novac koji uplaćujem u rant casinu čist legitiman kao što sam rekao prije, nemam šta da krijem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Johannes388,
Da li ste spremni da sačekate odluku MGA?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na potvrdi.
Ovu žalbu ću zatvoriti kao neriješenu sa statusom: čeka se odluka regulatora.
Kada dobijete konačan odgovor od MGA, molimo vas da ponovo otvorite žalbu, a mi ćemo žalbu zatvoriti u skladu sa odlukom regulatora.
Nadam se da će uskoro MGA riješiti vaš problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Johannes388,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, nismo dobili nikakvu komunikaciju od igrača. Uprkos tome što smo priznali da je do naše poslednje interakcije došlo pre nekog vremena, želeli smo da na odgovarajući način revidiramo status i klasifikaciju žalbe na osnovu proteklog vremena. Nažalost, bez doprinosa igrača, ovo postaje nemoguće, što nas navodi da zatvorimo slučaj kao „odbijen".
Igrač je dobrodošao da se obrati u budućnosti, ako želi da ponovo otvori ovu žalbu. Možemo ga na odgovarajući način ponovo klasifikovati nakon podnošenja potkrepljujućih dokaza o presudi Organa za licenciranje. Do tada, cenimo vaše razumevanje.
Automatski prevedeno:
