Igrač iz Austrije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan, a uslovi i odredbe kazina navode da je plaćanje trebalo da bude obrađeno u roku od 24 sata. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je uspešno primio svoj novac. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.
Zdravo.Treba mi pomoć jer je prošlo više od 48 sati od kada sam dobio zahtev za povlačenje. Uslovi i odredbe jasno kažu da će uplata biti obrađena za 24 sata, ali moja je dugo u statusu na čekanju.
Podrška mi govori uvek isto da treba da čekam, to mi ne pomaže mnogo.
Zdravo.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Uslovi i odredbe jasno kažu da će plaćanje biti obrađeno u roku od 24 sata.
Zdravo.
Zatvorite slučaj dok sam uspešno primio novac.
Srdačan pozdrav
Poštovani jovanbabic17,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
