Igrač iz Austrije je dobio Loialti Free Spins i osvojio oko 500 €. Međutim, kazino dozvoljava povlačenje samo 100 €.
Zdravo,
Već nekoliko meseci igram u pomenutom kazinu. Dobio sam neke Loialti Free spinove (rezultat €8.8), nakon čega sam igrao nekoliko utakmica uživo i osvojio oko €500. Daju mi samo da podignem 100 evra. To mi se desilo i sa drugim kazinom, gde sam osvojio lojalnost FS i uspeo sam da sve to povučem. Smatram da su uslovi bonusa krajnje nepravedni jer sam izgubio nekoliko stotina evra, a maksimalni iznos gotovine je samo 20 evra, što je smešno malo.
Hvala vam,
Srdačan pozdrav,
Poštovani jaafarmustafa32,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ReadiCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas
Obrazloženje je bilo da je maksimalna isplata od Loialti Free Spins-a 20 €.
Imao sam slične probleme sa drugim kazino provajderima i već sam isplatio ceo iznos. 400 € je već isteklo, a ja sam dobio samo 100 €. Smatram da je to tako nepravedno jer sam zaista mnogo izgubio. 20 € ne vredi ništa u poređenju sa iznosom mojih depozita.
Hvala
Srdačan pozdrav