Položio 50 € i povećao do 300 €, a zatim je došao proces verifikacije - verifikovan u roku od nekoliko sati.
Podneo sam zahtev za povlačenje, sledećeg dana sam dobio e-poštu od KIC tima i rekao da moj nalog još nije verifikovan. I želeo sam selfi sa vozačkom dozvolom i bankovnim izvodom u isto vreme. Zatim su takođe želeli snimak ekrana metode depozita koju nisam koristio, u ovom slučaju „SKRILL". Kladim se na SCAM ovde i samo želim da uplašim igrače ili jednostavno ne isplatim.
AŽURIRANjE:
Posle zaista bizarne KIC procedure, gde sam bio skoro očajan i spremao se da odustanem, uspešno sam verifikovan (po drugi put) i novac je već isplaćen. U svakom slučaju, činjenica je da se tamo više ne uplaćuje nijedan evro.
Deposited €50 and rolled it up to €300, then the verification process came - verified within a few hours.
I submitted a withdrawal request, the next day I received an email from the KYC team and said my account was not yet verified. And wanted a selfie with my driver's license and a bank statement at the same time. Then they also wanted a screenshot of a deposit method I hadn't used, in this case "SKRILL". I'm betting on SCAM here and just want to scare away the players or simply not pay out.
UPDATE:
After a really bizarre KYC procedure, where I was almost desperate and was about to give up, I was successfully verified (a second time) and the money has already been paid out. In any case, the fact is that not a single euro is paid in there anymore.
50€ eingezahlt und auf 300€ hochgespielt, dann kam der Verifizierungsprozess - innerhalb weniger Stunden verifiziert.
Auszahlungsantrag gestellt, am nächsten Tag kam eine E-Mail vom KYC Team und meinten mein Konto sei noch nicht verifiziert. Und wollten einen Selfie mit meinem Führerschein von mir und gleichzeitig einen Bankkontoauszug. Dann wollten sie zusätzlich noch einen Screenshot von einer Einzahlungsmethode die ich gar nicht verwendet hatte, in diesem Fall "SKRILL". Ich tippe hier auf SCAM und wollen nur die Spieler vergraulen bzw. einfach nicht auszahlen.
UPDATE:
Nach einem wirklich skurrilen KYC verfahren, wo ich schon fast verzweifelt war und kurz vor dem aufgeben war wurde ich nun doch erfolgreich (ein zweites mal) verifiziert und das Geld wurde inzwischen auch schon ausgezahlt. Fakt ist jedenfalls dass dort kein einziger Euro mehr eingezahlt wird.
Draga Greifairitaile,
Obaveštavamo vas da se finansijsko odeljenje trudi da obradi sve zahteve za povlačenje igrača što je brže moguće i da se striktno pridržava utvrđenih pravila. Pošto cenimo naše igrače, kao i da se trudimo da se samo zabavljamo dok igramo u našem kazinu.
Svaki igrač može zatražiti do 3 aktivna zahteva za povlačenje odjednom. Isplate obrađuje finansijsko odeljenje u roku od 24 sata, ali ograničenja povlačenja i period potreban za ovu proceduru mogu da variraju, u zavisnosti od načina povlačenja, statusa računa igrača i drugih mogućih faktora koji utiču na proces povlačenja.
Sva dokumenta se zahtevaju striktno u skladu sa važećim pravilima našeg kazina.
Na osnovu gore navedenog, sve isplate dobitaka se vrše nesmetano, bez odlaganja i striktno po pravilima koja su opštepristupna i nisu skrivena ni od koga.
Radujemo se što ćemo vas ponovo videti! Želim vam sreću!
Molimo, ako imate bilo kakvih pitanja ili poteškoća, kontaktirajte Live Chat 24/7 ili e-mailom support@stelario.com
Uvek smo srećni da vam pomognemo.
Dear Greyfairytayle,
We notify you that the financial department is trying to process all requests for withdrawal players as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, as well as strive to have nothing but fun while playing at our casino.
Each player can request up to 3 active withdrawal requests at one time. Withdrawals are processed by the financial department within 24 hours, but the withdrawal limits and the period required for this procedure may vary, depending on the method of withdrawal, the status of the player's account, and other possible factors affecting the process of withdrawal.
All documents are requested strictly in accordance with the current rules of our casino.
Based on the above mentioned, all payments of winnings are made smoothly, without delays, and strictly to the rules which are in general access and are not hidden from anyone.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.
Molimo vas da isključite AdBlock