Hello rakeloviedo

We would like to point out that the €400 bonus in question was offered to the player as part of a bonus scheme before he posted his review on Casino Guru. We regret that the player did not choose to close their account immediately via chat when given the option. In addition to the above, we have received written correspondence from the player requesting €3000 before account closure and suggesting that he would post a negative review on Casino Guru if his demand was not met. However, we would like to emphasize that we ultimately close the player's account based on your request. We appreciate the opportunity to address this situation and look forward to earning your trust as a trusted and trustworthy casino.

Casino Midas Team

Hola Rakeloviedo

Nos gustaría destacar que el bono de 400€ en cuestión se ofreció al jugador como parte de un plan de bonos antes de que publicara su reseña en Casino Guru. Lamentamos que el jugador no haya elegido cerrar su cuenta inmediatamente a través del chat cuando se le dio la opción. Además de lo anterior, hemos recibido correspondencia escrita por parte del jugador, en la que solicitaba 3000€ antes del cierre de la cuenta y sugería que publicaría una crítica negativa en Casino Guru si su demanda no se cumplía. Sin embargo, nos gustaría enfatizar que finalmente cerramos la cuenta del jugador según su solicitud. Agradecemos la oportunidad de abordar esta situación y esperamos ganar su confianza como un casino confiable y digno de confianza.

Casino Midas Team