Pre dve nedelje sam napravio nalog, uložio oko 500 evra i igrao sam oko dva sata. Konvertovao sam ih u 4.200 evra pravog novca, jer mi nisu dali nikakav bonus. Iste noći sam podigao 500€, jer je to maksimum koji ti daju po danu kada si nov. Oni vam dozvoljavaju da podignete samo 500 € svaka 24 sata i možete imati samo 3 transakcije na čekanju, a finansijskoj službi je potrebno 3 radna dana da pregleda svaku od njih. Ne znam da li kasnije rade sve tri u isto vreme ili ne. Pa ono što sam išao te noći sam napravio povlačenje, sutradan sam se povezao da igram nešto drugo i otkrijem da mi je nalog već blokiran. Pokušavam da kontaktiram korisničku podršku i oni mi kažu da to ne mogu, da je nalog blokiran i da sam poslao mejl na support@cadoola .com. Poslao sam mu 3 e-poruke u ove dve nedelje da objasnim zašto je moj nalog zatvoren i niko nije imao dovoljno pristojnosti da odgovori. U onlajn servisu moram da kažem da je većina njih bila ljubazna, osim dve devojke koje su bile grube i rekle su mi da to nije njihov problem. Danas sam, na primer, izašao na internet i rekli su mi da je depozit vraćen prošle nedelje, ali da sam ostatak novca, odnosno zaboravio sam zaradu, da mi neće da isplate, niti da reći zašto. Nisu od mene tražili dokumentaciju za proveru ili bilo šta drugo. Pošto su videli da sam zaradio, zatvorili su mi račun. Nije mi prvi put da mi se to dešava. I u drugim kockarnicama u Španiji. Uopšte ne preporučujem ovaj kazino. potpuna prevara
Two weeks ago I created the account, I put in about 500 euros, and I played for about two hours. I converted them to €4,200 of real money, because they didn't give me any bonus. That same night I made a withdrawal of €500, because it is the maximum that they give you per day when you are new. They only let you withdraw €500 every 24 hours and you can only have 3 pending transactions, and the financial service already takes 3 working days to review each of them. I don't know if later they do all three at the same time or not. Well, what I was going for that night I made a withdrawal, the next day I connected to play something else and I find that my account has already been blocked. I try to contact customer service and they tell me that they can't do it, that the account is blocked and that I sent an email to support@cadoola .com. I have sent him 3 emails in these two weeks to explain why my account was closed and no one has had the decency to respond. In the online service, I have to say that most of them have been kind, except for two girls who have been rude and have told me that it is not their problem. Today, for example, I went online and they told me that the deposit was refunded last week, but that the rest of the money, that is, I forgot my earnings, that they are not going to pay me and they don't even tell you why. They have not asked me for documentation to verify or anything. Since they saw that I made money, they closed my account. It's not the first time it's happened to me. In other casinos in Spain too. I do not recommend this casino at all. a complete scam
Hace dos semanas cree la cuenta, metí cerca de 500 euros, y jugué como dos horas. Los convertí en 4200 € de dinero real, porque no me dieron ningún bono. Esa misma noche hice retiro de 500€, porque es el máximo que te dan por día cuándo eres nuevo. Solo te dejan sacar 500€ cada 24 horas y solo puedes tener 3 transacciones pendientes, y ya de por si el servicio financiero tarda 3 días laborables en revisarte cada una de ellas. Desconozco si después te hacen las tres a la vez o no. Bueno a lo que iba esa noche hice retiro, al día siguiente me conecto para jugar algo más y me encuentro con que mi cuenta ya sido bloqueada. Intento contactar con atención al cliente y me dicen que ellos no pueden hacer , que la cuenta está bloqueada y que mandé correo electrónico a support@cadoola .com. le he mandado 3 correos en estas dos semanas para que me expliquen el porqué el cierre de mi cuenta y nadie ha tenido la decencia de responder. En la atención on line he de decir que la mayoría ha sido amable exceptuando dos chicas que han sido maleducadas y me han dicho que no es su problema. Hoy mismo por ejemplo me conecte y me dicen que la semana pasada ya se hizo el reembolso del depósito , pero que del resto del dinero, o sea, mis ganancias me olvide, que no me la van a pagar y ni le dicen por qué. Ni me han pedido documentación para verificar ni nada. Desde que vieron que gane dinero, me cierran la cuenta. No es la primera vez que me ocurre. En otros casinos de España también. No recomiendo este casino para nada. Una estafa total
