Yannick je bonus ponudio putem web stranice Casino.Guru gdje je obaviješten da je maksimalni iznos novca 20 puta veći od depozita. Kasnije, kada je htio povući svoj dobitak, otkrio je da postoji drugačije pravilo od onog u General T & C-u koje njegovo povlačenje još više ograničava.
Poverio sam casinoguru sa bonusom od 200% i položio 25 € sa 200% bonusa. Sve sam zaradio i barem na kraju osvojio 1200 €. Ako provjerite Bonus Uvjete, piše se kada možete samo platiti 20x depozita, što bi bilo 500 €. U tamošnjim općim uvjetima pročitao sam sljedeće, kad sam htio uplatiti: "Ako igrač akumulirani iznos depozita ne prelazi 200 €, igrač će dobiti samo do posljednjeg depozita X10. Ova maksimalna isplata će se izvršiti iu slučajevima gdje je igrač uplatio dodatne depozite za koje se prema vlastitoj procjeni Kazina smatra da su izvršeni kako bi premašili iznos od 200 eura akumuliranog depozita. " Osjećam se kao da sam se prevarila ..
Dragi Yannick.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu i izvinjavamo se zbog ove neprijatnosti. Casino.Guru ima bazu podataka od skoro 2300 kockarnica, a mi radimo maksimalno kako bi naši podaci bili što precizniji. Ovaj kazino imao je svježu reputaciju, jer o njima nismo znali puno i ovo pravilo nismo vidjeli u njihovim T & C-ima tokom posljednjeg pregleda.
Vi ste prvi koji nas je kontaktirao u vezi s ovim pravilom kockarnice Reeltastic, koje također smatramo nepravednim. Rezultat vaše žalbe sada možete vidjeti u njihovoj recenziji na našoj web stranici. Uvjereni smo da takav uvjet ne bi trebao biti u T&C-u nijednog fer kockarnice, te smo u skladu s tim smanjili ugled Reeltastic kazina. Je li casino ograničio vašu gotovinu na 10 puta veći od vašeg depozita?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
