NaslovnaPritužbeRegal Wins Casino - Nalog igrača je blokiran.

Regal Wins Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: £567

Regal Wins Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 29/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, obraćam se za pomoć jer je moj nalog zaključan. Kontaktirao sam pomoć uživo, koji mi je rekao da pošaljem svoju ličnu kartu. Poslao sam svoj ID, ali još uvek nema odgovora. Zbog toga sam poslao poruku ćaskanju uživo da zatvorim svoj nalog i povučem sav svoj novac na svoj račun. Stalno govore da treba da sačekam ažuriranje. Poslao sam svoju ličnu kartu zašto ne mogu otključati moj račun i podići moj novac? Možeš li mi pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo naieeemrahman27,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Regal Vins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata i da kazino može blokirati vaš nalog dok se proces ne završi.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nayeeemrahman27,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti