NaslovnaPritužbeRegent Play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Regent Play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$25

Regent Play Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 09/11/2020 | Rešeno : 23/11/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje prije više od dvije sedmice. Nažalost, još nije primljeno. Došlo je do kašnjenja u povlačenju, ali igrač je dobio sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

REGENT IGRA ODBIJA DA PLAĆIM MOJIH 25 USD POVLAČENJE. ONI MI NASTAVLJAJU DA ŠALJEM U DOKUMENTIMA KOJI SAM SVIĐAO 3 puta. TAKOĐER NEĆE ODGOVORITI NA MOJA PITANJA U ČITANJU U ŽIVO. MISLIM DA OVA PREVARA SAMO DA DOBIJEM NOVAC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Charles,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da ste ubrzo nakon podnošenja povlačenja zatražili samoisključenje?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Je li ovo bilo vaše prvo povlačenje?

Pod pretpostavkom da je vaše povlačenje odobreno i obrađeno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti svoj dobitak. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Charles,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

DA SAM ZATVORIO RAČUN, ALI NISAM PRIMIO POVLAČENJE OD 17. NOVEMBRA 2020.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Charles,

Jeste li uspjeli dovršiti provjeru prije nego što ste zatražili zatvaranje računa? Jesu li se vaši dobici nakupili iz besplatne promocije ili ste položili sredstva na svoj račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

DA ZAVRŠIO SAM PROVJERU I SREDSTVA SU ME DEPOZIRALI NA MOJ RAČUN

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete li pojasniti zašto ste zatražili zatvaranje računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

ZATVORIO SAM RAČUN JER NAKON ŠTO SAM DONOŠIO PRVIH DEPOZITA OD 25 USD NITI JEDNA IGRA NE BI SE PRAVILNO UČITALA. PA SAM POVUČIO DEPOZIT OD 25 USD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dakle, imamo posla s povratom položenih sredstava, a ne s dobicima, je li to točno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

DA TO JE TAČNO

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Charles, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Charles,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Regent Play Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

DOBIO SAM POVRAT DEPOZITA OD 25 USD 20. NOVEMBRA 2020. HVALA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobro jutro,

Mogu li dobiti vaše korisničko ime za Regent Play.


Hvala,

Regent Play

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Charles,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti