Igrač iz Južne Afrike je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Rich Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: R1.000
Rich Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Rich Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Imam problem sa Rich Casino-om, moj račun je zatvoren i imao sam novac na svom RichCasino nalogu. Tako sam ljut jer još nisam napravio nikakvo povlačenje. Kako mogu da mi zatvore račun dok su oni novac na mom računu. Požalio sam se i dobio sam poruku u kojoj je pisalo:
Zdravo,
Hvala što ste nas kontaktirali.
Pregledali smo vaš nalog i želimo da vas obavestimo da je zatvoren zbog nekoliko nedoslednosti pronađenih na njemu. Napominjemo da je ova odluka neopoziva.
Želimo vam puno sreće u budućnosti.
Mogu li da dobijem pomoć što pre, ovo nije profesionalno za njih. Zašto nisu mogli da mi priđu pre zatvaranja mog prokletog naloga!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Zanelenkala,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da se R1,000 (vrednost spora) drži na vašem nalogu?
Da li je ovo bilo jedino objašnjenje koje ste dobili od kazina? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Zanelenkala,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Zanelenkala. Možete li da nam kažete koliko novca se drži na vašem kazino računu? Da li ste akumulirali ova sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Zanelenkala,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
