Od igrača iz Australije zatraženo je da dostavi dokumente za provjeru. Igrač je izgubio sva sredstva, pa smo bili primorani odbiti ovu žalbu.
The player from Australia was asked to provide documents for verification. The player lost all his funds, therefore we were forced to reject this complaint.
Od igrača iz Australije zatraženo je da dostavi dokumente za provjeru. Igrač je izgubio sva sredstva, pa smo bili primorani odbiti ovu žalbu.
Ovaj kazino je nepravedan u pogledu povlačenja uplate, imaju 5 radnih dana za odobrenje povlačenja, a zatim su nakon 5 radnih dana ovaj kazino odjednom odbili moje povlačenje i zatim su od mene tražili kyc verifikaciju, ali prije posljednjih mjesec dana već sam uspio izvršiti povlačenje u ovaj kazino..Prvi put do povlačenja je uspjeh u roku od 15 dana, a za drugo povlačenje 100% ovaj kazino nikada ne plaća novac za podizanje novca iz bilo kojeg razloga za kyc.Tako je bolje nikad ne igrati u ovom kazinu jer je vlada Australije već blokirala vpn ovog kazina.Hvala
This casino is unfair for the payment withdrawal,they have 5working days for withdrawal approved,and than after 5 working days this casino suddenly rejected for my withdrawal and than they asking me for kyc verification but before for the last month i already success do withdrawal in this casino..For the fist time do withdrawal is success within 15days and for second withdrawal 100% this casino never pay for withdrawal money with the looking any reason for kyc.So much better dont ever play in this casino because Australia Gov already blocked vpn of this casino.Thanks
Dragi Micksantoso,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Imajte na umu da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku. Svaki kasino je jedinstven i zahtijeva različite dokumente od igrača u različito vrijeme. Neki kockarnice odluče obraditi prvo ili manje povlačenje bez provjere, ali to ne znači da KYC u nekom trenutku neće biti izveden.
Bojim se da ćete morati proći kroz ovaj proces, i preporučio bih vam da u potpunosti surađujete s kockarnicom ako želite dobiti svoj dobitak. Molimo vas da nas obavijestite ako ima nešto novo.
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Micksantoso,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please understand, that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. Each casino is unique and requires different documents from players at different times. Some casinos decide to process the first or smaller withdrawal without verification, but that doesn’t mean that the KYC won’t be performed at some point.
I am afraid you will have to go through this process, and I would recommend you to fully cooperate with the casino if you want to get your winnings. Please keep us updated if there is anything new.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ovo je već prije 1 godinu i u to vrijeme uspijevam dovršiti svoj novac u iznosu od 500 USD. Tada je svakih 5 bogatih kasina koji su radili uvijek odbilo moje povlačenje do 1 mjeseca s razlogom da uvijek kyc i casino imaju pune uvjete i uvjete za kyc.Tako bogat casino je kasina za krađu i bastard casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
This already 1 years ago and that time i make finish my money $500.That time every 5 working rich casino always rejected my withdrawal until 1month with the reason always kyc and casino have full term and condition for kyc.So rich casino is theft casino and bastard casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Slušajte me, ako ne pružim svoj dokument, nisam dostupan za povlačenje. Možete provjeriti sa novim računom, a zatim možete otići na stranicu za povlačenje novca. Ok. I prvo vrijeme prije nego što zaigram u kazinu na mreži, učinit ću to kyc fist.Inače ako odradim kyc nakon što pobijedim, to će mi biti teže. Poput woocasina i bogatog kasina, uvijek pitajte kyc svaki put kad žele izvršiti povlačenje za igrača.Hvala
Listen to me,if im not provide my document,im not available for withdrawal.U can check with the make new account and than u can go to withdrawal page.Ok.And the fist time before i play at casino online,i will do kyc fist.Otherwise if i do kyc after i win,that is more hard for me.Like woocasino and rich casino always ask kyc everytime they wanna do withdrawal for player.Thankx
Micksantoso, opet mi je žao, ali niste jasno odgovorili na moje pitanje. Možete li pojasniti da li ste dali potrebne dokumente - da ili ne? Ako da, kada ste tačno dostavili te dokumente?
Micksantoso, again, I am sorry, but you haven't clearly answered my question. Could you please clarify, whether you provided the required documents - yes, or no? If yes, when exactly did you provide those documents?
Prvi put sam već uspio za povlačenje u bogatom kasinu, a drugi put nisam uspio za povlačenje s razlogom kyc, a nakon toga se predajem za ovaj problem i igram gubeći sav svoj novac 500 USD. Au je već blokirala vpn ovog kazina jer ovaj kazino nikada ne plaća za dobitni novac za australijskog igrača, ako mi ne vjerujete, možete pokušati otvoriti bogati kasino, upotrijebite Australiju Vpn
The fist time i already success for withdrawal with rich casino and for the second time not success for withdrawal with the reason kyc and after that im surrender for this problem and i play loss all my money $500.Au Gov already blocked vpn of this casino because this casino never pay for the winning money for Australia player,if u not trust me u can try open rich casino use Australia Vpn
Ne, jer kad radim drugo povlačenje, bogati kasino svakih 5 dana uvijek traže moj bicikl? No, međutim, ne želim ponovno otvoriti ovu bogatu kasino na web stranici i nikada više neću igrati na ovoj web stranici. Povlačenje na ovoj web stranici mora čekati 5 radnih dana nakon što sam čekala 5 radnih dana i otvorim svoj račun u bogatom kasinu, odbili su moje povlačenje bez obavijest na moju e -poštu i odbili su moje povlačenje do 1 mjeseca, a zatim se predajem i igram kako bih izgubio sav svoj novac.Ovaj bogati kasino je jako loš. Za drugog igrača nemojte igrati na ovoj web stranici jer je ova web stranica prijevara i nikada ne plaćajte dobitni novac za igrača.Hvala
No,because when i do for second withdrawal,rich casino every 5days they always ask for my kyc? But however i dont want open this website rich casino again and i never never play in this website again.The withdrawal in this website must to be waiting 5working days after i waiting 5working days and i open my account at rich casino they rejected my withdrawal without notification in my email and they rejected my withdrawal until 1 month and than im surrender and i play to make loss all my money.This rich casino is verry verry bad.For another player do not any play in this website,because this website is scam and never pay the winning money for player.Thanks
Žao mi je, ali KYC je standardni postupak i kazino ga može izvesti u bilo kojem trenutku. S obzirom da ste već izgubili sva svoja sredstva, ništa više ne možemo učiniti za vas.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.
I am sorry, but KYC is a standard procedure and the casino can perform it at any point. Since you've already lost all your funds, there is nothing more we can do for you.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.