U periodu od 18. decembra do 1. decembra učestvovao sam na turniru Rising Riches. U prvoj nedelji turnira (od 18. novembra do 24. novembra) završio sam na 31. mestu i dobio nagradu od 100 dolara. Turnir je završen 1. decembra, a nagrada je trebalo da bude uplaćena u roku od 10 dana, ali se to nije dogodilo.
Od 16. decembra u kazinu mi samo kažu da moram da čekam jer je provajder taj koji ovo treba da razjasni, a oni ne mogu ništa drugo. Mnogo puta sam pitao da li ovaj problem pogađa sve koji su učestvovali na turniru ili je samo specifičan za moj nalog, ali nisam dobio odgovor. Takođe ne znam koliko dugo treba da čekam, a prošlo je 6 dana otkako sam započeo ovaj proces sa Riobet-om.
Situacija je nesrećna. Igram u ovom kazinu više od 4 godine, ali njihov kvalitet usluge je bio loš u poslednjih nekoliko meseci.
Nadam se da ćete dobiti više odgovora nego što sam dobio.
Hvala
During the period from December 18 to December 1, I participated in the Rising Riches tournament. In the first week of the tournament (November 18 to November 24), I finished in 31st place and received a prize of $100. The tournament ended on December 1, and the prize was supposed to be credited within 10 days, but that hasn't happened.
As of December 16, the casino only tells me that I have to wait because the provider is the one who needs to clarify this, and they can't do anything else. I've asked many times if this problem affects everyone who participated in the tournament or if it's just specific to my account, but I get no response. I also don't know how long I need to wait, and it's been 6 days since I started this process with Riobet.
The situation is unfortunate. I've been playing at this casino for over 4 years, but their quality of service has been deplorable in recent months.
I hope you get more answers than I have received.
Thank you
Durante el periodo del 18 de diciembre al 1 de diciembre participe en el torneo Rising Riches, la primera semana del torneo (18 al 24 de noviembre) termine en el puesto de clasificacion 31 obteniendo un premio de 100 dolares, el torneo finalizo el dia 01 de diciembre y el premio debia acreditarse dentro de los 10 dias cosa que no sucedio.
Siendo 16 de diciembre el casino solo indica que debo esperar que el proveedor es quien debe aclarar esto y que no pueden hacer nada mas, he preguntado en muchas ocaciones si este problema es general de todos los que participamos en el torneo o solo puntual con mi cuenta, a lo que tampoco responden, cuanto debo esperar tampoco y ya han pasado 6 dias desde que inicie la gestion con Riobet.
Es lamentable la situacion, juego en el casino hace mas de 4 años pero los ultimos meses su calidad de servicio es deplorable.
Ojala ustedes obtengan mas respuestas de las que yo he conseguido.
Gracias
Automatski prevedeno: