Igrač iz Njemačke optužen je za kršenje pravila bonusa za sportsko klađenje. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Dragi Henrik ,
Kontaktiramo vas u vezi s vašim nedavno zatraženim bonusom i zahtjevom za povlačenjem.
Naš trgovinski tim otkrio je da je vaša kladioničarska aktivnost koja se odnosi na bonus WELCOME75 u suprotnosti sa opštim uvjetima korištenja web stranice. Pogledajte referencu u donjem pravilu:
Odeljak 9. Opšti uslovi i odredbe za promociju, pravilo:
9.7.2. Sportske manipulacije bonusima, između ostalog, mogu se sastojati od:
- Davanje oklada navedenih u pravilima određene promocije kao Ograničeno igranje
- Klađenje na suprotne ishode ili ponavljanje oklada
- Povećavanje bilansa, a zatim značajna promjena načina igre (ulog, igra, vrsta, struktura oklade, itd.) Kako bi se ispunili uvjeti opklade za bonus
- Velike opklade koje vode do značajnog dobitka praćene padom veličine opklade jednakim ili većim od 75% prethodne prosječne veličine opklade kako bi se ispunili uvjeti za klađenje za taj bonus.
Ograničeno igranje:
- Azijski hendikep
- Više / manje opklada
Takođe imajte na umu da smo, otkako je uspostavljena manipulacija bonusom, bili dužni iskoristiti vaš dobitak i iznos od 300 € vraćen je na vaš račun za klađenje.
Za referencu pogledajte točku :: 9.7.3. U slučaju manipulacije bonusom, Robet247 zadržava pravo na odbitak svih prikupljenih dobitaka.
Za više informacija možete se obratiti našim Uslovima korištenja: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions
Vaš,
Arya M. | Tim za isplatu
Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs na Deutsch i na engleskom sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?
Dragi Henrik,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela