Igrač iz Australije je osvojio 1000 dolara koristeći dobitke od besplatnih okretaja zarađenih kroz RCP poene, ali je povlačenje odbijeno, jer mu je rečeno da je maksimalni dozvoljeni dobitak 75 AUD. Uprkos tome što je uložio bonus, igrač ne može da povuče nijedan iznos zbog minimalnog ograničenja povlačenja od 100 dolara, što dovodi do frustracije u vezi sa uslovima kazina.
Koristio sam 10 besplatnih okretaja od nagrade za RCP bodove, što su bodovi koje sam napravio, potrebni za deponovanje i igranje, tako da to nije kao bonus lojalnosti,
Kladio sam se da je dobitak uspeo da ode sa samo par $ na $1000, započeo sam proces povlačenja i nakon 2,5 dana je odbijen, rekao mi je da je maksimalni dobitak od toga $75 aud i ne mogu da povučem više od toga i ako igram sa tim ponovo i pokušajte da ga povučete koji će takođe biti konfiskovan,
Razumeo bih da sam pokušao da podignem 1000 pre nego što je taj bonus opkladen ili ako sistem nije skinuo iznos sa dobitaka kada je opklada završena, ali sam prešao sa malog na 1000 nakon što sam već opkladio bonus, pa čak i ako Bio sam u redu sa 75, samo što ne mogu ni to da povučem jer je minimum koji mogu da povučem 100.
Igrao sam u puno kazina i jedino je to oduzimalo sredstva od bonusa koji je bio uložen i bio je od rcp poena. To je malo prevara.
Zdravo Doigi1110,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Instaspin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
