Igrač iz Australije ima problem sa dva depozita od 50 dolara na čekanju koje želi da otkaže, jer je pogrešno verovao da je deponovao na nalog u Crovn Casino.
Automatski prevedeno:
RocketBet Casino - Depozit igrača je na čekanju.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$100
RocketBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
RocketBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 7h 51m 25s
Rezime slučaja
pre 16 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi timjlevis76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem.
- Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
- Možete li, molim vas, opisati okolnosti pod kojima ste položili depozit u kazinu?
- Možete li da nam kažete u kojim onlajn kazinima imate nalog?
- Molimo vas da podelite snimke ekrana i druge dokaze koji bi nam bolje pomogli da razumemo situaciju. Ovde možete postaviti snimke ekrana ili poslati prateće informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Dragi timjlewis76,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
timjlewis76 ima 6d 7h 51m 25s da odgovori
