Igrač iz Bugarske izrazio je frustraciju kazinom, navodeći da mogu samo da uplate i troše, a da ne mogu da se povuku. Posle četiri meseca čekanja na rešenje, igrač je primetio nedostatak komunikacije i obećanja bez praćenja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje igrača za dodatne informacije kako bi istražio problem, ali na kraju nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Samo uplatite i potrošite bez povlačenja!
Kada popravite kartu, samo obećavaju... ništa drugo! Bevare!!!
Brzi depozit
Sporo
Nema ljudskih resursa
4 meseca čekanja!!! Mogu da pokažem slike!
Poštovani r25n2cf2s9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollblock kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
