Igraču iz Bangladeša blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer se odnosi na pridružene osobe.
Prošlo je nekoliko dana otkad su mi zaključali račun
od tada ih stalno kontaktiram
prošlo je skoro nedelju dana, ali nema odgovora
Imao sam više od 600 preporuka i moj račun je kreiran aprila 2021. godine
od početka nisam imao problema sa svojim računom
sav depozit i podizanje su prošli glatko i nedavno, kada su moje preporuke počele igrati visoko $ ,, zaključali su mi račun rekavši da sam prekršio njihova pravila
Tražim od roobet casina da mi otključa račun
nikada neću namjerno prekršiti bilo koja pravila i propise
ako postoji bilo kakav problem, možda je u pitanju sistemska greška ili greška sa mog kraja
ponovo tražim od roobeta da mi otključa račun i dozvoli mi zaradu na pridruženom poslu
ako mislite da sam učinio bilo koju grešku, obavijestite me i dajte mi priliku
potrudit ću se da se pridržavam pravila
Dragi Abdule,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da je tih "600 preporuka" povezano s partnerskim programom kazina?
Imate li i redovan račun igrača?
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo
prije svega veliko hvala što ste odgovorili na moj zahtjev
kao da se više od 600 ljudi prijavilo pod mojom referalnom vezom
a od toga ima 300 deponenata
i
ne igram mnogo vani
i nakon što sam zaključao račun, stvorio sam novi račun za kontaktiranje podrške uživo i također im rekao da je račun zaključan (peterbently563)
i napravio sam ovaj novi račun da vas kontaktiram
Prije svega, želio bih naglasiti da je ovo tema za žalbe i da nismo dostupni 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, poput razgovora uživo. Drugo, ispričavam se, ali ne rješavamo pitanja povezana s partnerima. Mi smo nezavisna baza podataka o online kockarnicama koja djeluje kao posrednik u rješavanju sporova između igrača i kockarnica i nemamo dovoljno uvida u rješavanje ove vrste problema.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.