Igrač sa Malte je tvrdio da kazino radi bez licence, koristi lažne igre i pruža neadekvatnu podršku. Kazino nije isplaćivao sredstva i imao je lažne uslove. Istražili smo tvrdnje o licenciranju, ali je igrač odlučio da reši problem nezavisno i zatražio je da zatvori žalbu. Shodno tome, žalba je zatvorena na zahtev igrača.
Ovaj sajt nema licencu, poseduju lažne igre i njihova podrška je slučajna osoba sa ulice.
Ne isplaćuju novac, imaju lažne uslove i rade bez dozvole.
Molim vas pomozite mi da kontaktiram njihove "regulatore".
Dragi Spaceisttheplace,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želim da vas obavestim da ne možemo da tvrdimo samo na osnovu toga kako opisujete problem sa RTP-om. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Naš tim za podatke će istražiti tvrdnje u vezi sa nedostajućom licencom kako bismo mogli da ažuriramo naš pregled u skladu sa tim.
Na kraju, da li biste mogli da razjasnite problem sa sredstvima koja nisu uplaćena? Da li vam je kazino zaplenio dobitak? Ili je vaš zahtev za povlačenje bio na čekanju predugo?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Sve što mi treba je neko da mi pomogne da dođem do dna njihovog operatera licence, dalje ću se baviti sam.
Ako to možete da proverite i obavestite me u prijemnom sandučetu ili putem e-pošte, možemo da zatvorimo ovu žalbu.
Takođe bih vam ljubazno predložio da pročitate žalbe igrača na njih.
Naš tim zajednice me je obavestio da Spaceistheplace više nije zainteresovan za razmatranje ove žalbe i da želi da zatvori svoj casino.guru nalog. Na osnovu ovih informacija, sada ću zatvoriti ovu žalbu. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
