NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Dobici igrača nisu isplaćeni.

Ruby Slots Casino - Dobici igrača nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Kalifornije se suočio sa poteškoćama nakon pobede i verifikacije. Uprkos uspešnom odobrenju za isplatu gotovine, on nije primio svoj dobitak i nije mogao da se prijavi na svoj nalog. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Igrač je pobedio od bonusa za besplatno okretanje i završio neophodnu igru. Nakon verifikacije i depozita od 10 dolara u Bitcoin novčaniku, njegovo povlačenje od 200 dolara je odobreno, ali nikada nije primljeno. Uprkos tome što je kontaktirao kazino i dobio referentni broj, nije dobio odgovor. Igrač je, osećajući se frustrirano, odlučio da prekine proces žalbe. Shodno tome, zatvorili smo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pobedio sam na Rubi slotovima i verifikovan, pa čak i verifikovan moj bitkoin novčanik, sve je bilo odobreno za isplatu gotovine, tako da sam Cashout i nisam se čuo od njih niti primio svoj cashout! Sada ne mogu ponovo da se prijavim u Rubi slots kazino, kao da ne žele da mi plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani kuan6969nguien,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li, molim vas, pojasniti kada je tačno vaš nalog blokiran?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Osvojio sam bonus za besplatno okretanje, koji sam nakon besplatnog okreta morao da odigram kroz koji sam završio, pisalo je da je dostupno za povlačenje 500 dolara i nešto dolara što sam onda morao da uradim verifikaciju gde sam morao da učitam svoju ličnu kartu i Verujem i selfi, a onda sam morao da imam bitkoin novčanik da im pošaljem 10 dolara da pokažem dokaz da imam bitkoin novčanik gde mogu da mi pošalju moje povlačenje. Nakon što sam uradio sve ovo, verujem da je bilo pre nedelju dana, 19.01.2024, odobrili su moje povlačenje i skinuli 200 dolara koje sam želeo da povučem sa svog računa jer mi je to ostalo jer sam nastavio da igram dok sam čekao sve da se odobri. Dakle, nakon što sam izvršio povlačenje, proveravam svoj bitkoin novčanik ceo dan i ništa se ne pojavljuje, zatim sledećeg dana i dalje ništa i onda sledećeg dana ništa pa im pišem da ih obavestim, dali su mi referentni broj i rekli da će se vratiti na mene, do sada mi se nisu javili, pa pišem tada ponovo, ali da nakon 4 ili 5 dana od neprimanja depozita pokušao sam da se ponovo prijavim da bih mogao da se žalim da nisam primio depozit, ali ne bi ne puštaj me nazad unutra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Žao mi je, zaboravio sam, to mi je bio prvi put da kešujem, zato sam morao da se verifikujem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, kuan6969nguien. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi quan6969nguyen,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Odustao sam od žalbi, nema kome da se žalim, ovi onlajn kazino su prevara, ti pobediš, oni ne plaćaju!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da, nikakva žalba mi neće pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Razumem. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti