Igrač iz SAD-a je nezadovoljan dugim procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zatražio sam povlačenje 9. oktobra od 2000 dolara i takođe jedno za 1000 dolara, zapravo sam morao da razbijem 3000 na dva jer je 2500 bio njihov limit, ali sve je došlo od istih dobitaka prvih 2000. Dobio sam drugu hiljadu koju sam čekao 40 POSLOVNIH dana, zahtjev je eskalirao 23 puta, rečeno mi je da će se ovo pitanje rješavati i pratiti svaki dan, a obećano je da je to bio najveći prioritet najmanje 30 puta. Bez šale, ćaskam svaki dan s njima. Moje vrijeme provedeno je sada više od 1000$ Vrijedi. Budite uvjereni, ne mogu vjerovati da oni to rade najbolje što mogu. Ovo će nekom drugom pomoći možda će meni pomoći. Znam da ovo nije mjesto gdje ga je on objavio, ali ovo izgleda kao stvarno sjajna stranica i trebalo bi da bude dovoljno popularna pa ću je jednostavno objaviti ovdje. Ako je važno, povlačenje koje pokušavam učiniti je bitcoin, ne razumijem kako se depozit može obaviti za 10 sekundi, ali povlačenje traje 2 mjeseca. Izvinite na brbljanju.
draga celisseh,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Želio bih da istaknem da je Ruby Slots Casino jedno od kasina koje dugo čekaju isplatu. Ove informacije također dijelimo u našoj recenziji o ovom kazinu ovdje:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
„Cijela kazino grupa cilja uglavnom na Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine – niže granice isplate sedmično i dugo čekanje na isplatu. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje potrajati dugo (u nekim slučajevima čak i mjesec ili dva)."
„S obzirom na to, savjetujemo svim igračima koji razmišljaju o igranju sa ovom grupom kazina da budu spremni na duže od uobičajenog vremena čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo da koristite Bitcoin ili Neteller plaćanja, koja su pouzdanija i nešto brža."
Ipak, vjerujem da ćemo Vam moći pomoći da riješite Vaš problem u najkraćem mogućem roku. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina