Igračica iz SAD-a borila se sa primanjima svojih bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Podneseno 3 puta za bankovnu žicu za povlačenje. Nakon što sam obavešten da je ovo obrađeno, nakon ćaskanja rekao sam da je odbijen i da ću ga ponovo poslati. To sam učinio 3 puta, bez odgovora demantija. Samo je podnesen za podizanje bitcoina, pa ćemo vidjeti. Igrao sam preko potrebnih iznosa na bonus kodovima, ovo je osvojeno pošteno i u kvadratu i stvarno je potrebno za automobil. Osjećam se kao da skačem kroz obruče.
Poštovani MEREDITH,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, da potvrdite da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom provjerom?
Ako ste spremili bilo kakvu komunikaciju između vas i kockarnice, pošaljite je na kristina.s@casino.guru .
Osim toga, obavijestite me je li vaš zahtjev za povlačenje Bitcoin-a odobren ili ne.
Nadam se da ćemo vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina