Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zahteva povlačenje 870 funti iz sopstvenog novca, ali nakon što je obavešten da će mu trebati 7 do 21 radni dan, sada se suočava sa odbijenim pristupom veb stranici kazina. Ova situacija izaziva zabrinutost kod igrača, posebno nakon čitanja negativnih kritika.
Zatražio sam da povučem £870 nakon što sam deponovao sopstvenim novcem, nisam odabrao nikakav oblik bonus koda ili bilo šta, samo jednostavno svoj novac. Pitao sam koliko će vremena biti potrebno da primim moje povlačenje kada su rekli da će to trajati između 7 i 21 radnog dana... u protekla 24 sata svaki put kada pokušam da pristupim veb lokaciji da proverim da li ima ažuriranja o svom povlačenju, piše „pristup odbijeno" kada pokušavam da pristupim veb lokaciji… Postajem prilično skeptičan nakon što sam pročitao sve loše kritike
Zdravo Jlinn486,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Savanna Vins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
