NaslovnaPritužbeSazka Hry - Igrač je iskusio tehničku grešku.

Sazka Hry - Igrač je iskusio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50.000 €

Sazka Hry
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 22/02/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Češke primijetio je da određeni dobici nisu pravilno uračunati. Odbili smo ovu žalbu u našem sustavu zbog nedostatka dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pazite se grešaka u igrama. Nažalost, nemam pristup prošlogodišnjim igrama, ali izbrisao sam e-poštu. Ali kad mi je Jackpot pao, pokazao je učitavanje dobitaka i okrenuo sam novac vraćen na prvobitni iznos. U istoriji nije bilo ništa o tome, a akcije podrške su izgledale tako da sam naučio ono što nije u istoriji, nije se dogodilo. Nažalost, jedini postojeći dokaz za to je samo prijatelj koji me je vodio, ali nikoga nije briga. Žao mi je što sam ovu recenziju napisao tako kasno kad se ni ne sjećam tačno o kojoj je igri riječ, ali razljutili su me i više ne igram tamo. Tako da samo upozoravam druge ljude na nepoštenje zbog toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jakube,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, u idealnom slučaju svoju historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?

Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

I na kraju, možete li nas obavijestiti da li je sporni iznos od 50.000 EUR tačan?

Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

Molimo vas, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne ustručavajte se kontaktirati me i ovu žalbu možemo ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jakube,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti