Igrač iz Australije čeka tri nedelje da podigne 2500 dolara dobitka iz kazina. Nakon otkrivanja zavisnosti od kockanja, račun igrača je zatvoren bez oslobađanja sredstava.
Automatski prevedeno:
Sector 777 Casino - Nalog igrača je zatvoren sa dobicima koji su još uvek na čekanju.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 697
Iznos: A$2.500
Sector 777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Već 3 nedelje 2500 dolara stoji na povlačenju nakon što su 2 prethodna povlačenja puštena nakon 5 dana, rekli su kazinu da imam zavisnost od kockanja što im nije smetalo mnogo pa su sada zatvorili moj kazino račun i još uvek čekaju novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tirone29,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sector 777 Casino.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa kazinom? Ako postoji bilo kakva komunikacija između vas i kazina, prosledite je na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod
Tomas moj nalog je zatvoren prošlog petka
Poslao sam snimak ekrana prepiske sa Operaterom koji je zatvorio moj nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Puno vam hvala, Tirone29, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Pozdrav,
Hvala Tirone29 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Sektor 777 Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo šta se desilo sa povlačenjem igrača i šta možemo da uradimo da im pomognemo da povuku svoje dobitke.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala Piteru. Treba mi da plate 2500 dolara, već je prošlo 5 nedelja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock